الحكومة تستقبل الشكاوي والاقتراحات عبر ماسنجر

تم نشره الأحد 16 أيلول / سبتمبر 2018 10:56 صباحاً
الحكومة تستقبل الشكاوي والاقتراحات عبر ماسنجر
ماسنجر

المدينة نيوز:- قالت وزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة إنه تم استكمال التحضيرات الإدارية والإجرائية اللازمة لمنصة "بخدمتكم"، مثل البرمجة وتجهيز غرفة العمليات الخاصة بإدارة المنصة ومتابعة أدائها، وتدريب ضباط الارتباط الرئيسيين والفرعيين بالوزارات والدوائر التابعة، إضافة إلى اعداد الادلة الاجرائية اللازمة لضمان كفاءة إدارة المنصة.
وأضافت في تصريحات صحفية، أنه يجري العمل حاليا على اجراء حاليا عدد من الفحوصات التكنولوجية لأداء المنصة من حيث أمن المعلومات والطاقة الاستيعابية وغيرها من الفحوصات، مشيرة إلى أنه في ضوء نتائج تلك الفحوصات سيتم الاطلاق التجريبي للمنصة خلال أيام في بعض الوزارات والدوائر الحكومية بالتدريج ، ليشمل باقي الدوائر تباعا بعد التأكد من استكمال جميع المتطلبات والتحقق من الجاهزية الكاملة لها.
وأوضحت أن الهدف من الاطلاق التجريبي على مراحل هو "الوقوف على أية تحديات
أو معيقات قد تظهر وقت التطبيق على ارض الواقع لاتخاذ الإجراءات التطويرية اللازمة للحيلولة دون وقوع أية معيقات عند الاطلاق الشمولي للمنصة".
وأشارت الى أنّ المنصة تعتبر أحد الالتزامات التي أعلنتها الحكومة وتعهّدت بإنجازها خلال المائة يوم الأولى من تشكيلها، وترسيخا للنهج التشاركي الذي تتبعه الحكومة في علاقتها مع المواطن، لافتة إلى أنّ المنصة تقوم على أساس أن المواطن محور الاهتمام الأساسي عند وضع السياسات والبرامج التطويرية المختلفة.
وحول طبيعة عمل المنصة أشارت شويكة إلى أنّها بمثابة قناة لسماع صوت المواطن في خمسة مجالات هي الاستفسارات، والشكاوى، والاقتراحات، والثناءات، والإبلاغ عن المخالفات، حيث ستستقبل المنصة ذلك عبر عدة قنوات تتمثل في تطبيق "بخدمتكم" والدردشة الذكية (chatbot) من خلال الماسنجر على "فيسبوك"، بالإضافة إلى مركز الاتصال الوطني، وبوابة الحكومة الإلكترونية www. jordan.gov.jo



مواضيع ساخنة اخرى
أمن الدولة تصدر احكاما لمتهمي إرهاب ( تفاصيل ) أمن الدولة تصدر احكاما لمتهمي إرهاب ( تفاصيل )
مبيضين للرزاز: تم تشغيل كافة المتعطلين عن عمل في العقبة مبيضين للرزاز: تم تشغيل كافة المتعطلين عن عمل في العقبة
ادارة السير : فك حجز 323 مركبة منذ سريان العفو ادارة السير : فك حجز 323 مركبة منذ سريان العفو
مروج لداعش خلال محاكمته :  اعتذر للاردنيين مروج لداعش خلال محاكمته : اعتذر للاردنيين
الاسير الاردني بسجون الاحتلال  محمد سليمان بخير الاسير الاردني بسجون الاحتلال محمد سليمان بخير
الامن يضبط عربي بحوزته كوكائين في عمان الامن يضبط عربي بحوزته كوكائين في عمان
تقرير إسرائيلي: تحرك أردني فلسطيني جديد بالقدس لإحباط “صفقة القرن” تقرير إسرائيلي: تحرك أردني فلسطيني جديد بالقدس لإحباط “صفقة القرن”
3 اصابات سيئة بعيارات نارية خلال مشاجرة في مادبا 3 اصابات سيئة بعيارات نارية خلال مشاجرة في مادبا
النائب الشياب يرد على بيان المجالي : حظيت أنت وإخوانك بألقاب "معالي " وسكنتم ارقى أحياء عمان النائب الشياب يرد على بيان المجالي : حظيت أنت وإخوانك بألقاب "معالي " وسكنتم ارقى أحياء عمان
سوسن مبيضين تكتب : أين كنتم يا سادة يا قادة وأنتم في مناصبكم؟... فذاكرة الاردنيين قوية ولا ننسى..!! سوسن مبيضين تكتب : أين كنتم يا سادة يا قادة وأنتم في مناصبكم؟... فذاكرة الاردنيين قوية ولا ننسى..!!
السعودية..وفاة الأمير عبدالله بن فيصل بن تركي السعودية..وفاة الأمير عبدالله بن فيصل بن تركي
الملك يلتقي رؤساء وزراء سابقين - تفاصيل الملك يلتقي رؤساء وزراء سابقين - تفاصيل
وفاة أردني إثر حادث سير في البحرين وفاة أردني إثر حادث سير في البحرين
بالفيديو : اهالي عنجرة يشيعون الشاب صقر الزغول بالفيديو : اهالي عنجرة يشيعون الشاب صقر الزغول
صورة : طفل متغيب عن منزل ذويه منذ 6 ايام صورة : طفل متغيب عن منزل ذويه منذ 6 ايام
شاهدوا.. الامن : لا حلوى مخدرات  في الاردن والفيديو المتداول في دولة عربية شاهدوا.. الامن : لا حلوى مخدرات في الاردن والفيديو المتداول في دولة عربية