غوشة: 45 ألف مواطن استخدموا منصة "بخدمتكم"

تم نشره الأحد 30 حزيران / يونيو 2019 05:35 مساءً
غوشة: 45 ألف مواطن استخدموا منصة "بخدمتكم"
شعار بخدمتكم

المدينة نيوز :-بلغ عدد المواطنين الذين استخدموا المنصة التفاعلية الحكومية (بخدمتكم)، منذ اطلاقها وحتى اليوم الأحد 45 الفا، غالبيتهم من محافظة العاصمة، تلتها محافظة اربد، فالزرقاء، وكانت محافظة الطفيلة الأقل استخداماً، بحسب تقرير غرفة عمليات المنصة في رئاسة الوزراء.
ودعت وزير دولة لتطوير الأداء المؤسسي ياسرة غوشة اليوم الأحد، المواطنين إلى ممارسة حقهم في تقييم الردود التي تصلهم عبر المنصة، مشيرة إلى أن نسبة الرضا عن الإجابات من مستخدمي المنصة بلغت 73 بالمئة.
واوضحت أن كل مستخدم للمنصة وعبر قنواتها المختلفة، تتاح له فرصة تقييم الرد الذي تلقاه، وفي حال لم يكن الرد مقنعاً له، فإن بإمكانه إعطائه تقييماً منخفضاً، وفي هذه الحالة تتدخل غرفة عمليات المنصة في رئاسة الوزراء وتعيد دراسة الطلب وبالتالي إعادة فتحه من جديد والتواصل مع مقدمه والجهة الحكومية المختصة فيه للوصول إلى الحل أو الرّد المناسب حرصاً على مصلحة المواطن أو مقدم الطلب.
وحول القطاعات الأكثر استقبالاً للشكاوى عبر المنصة، جاءت وزارة الصحة بالمرتبة الأولى تلاها وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، ثم أمانة عمان الكبرى فوزارة المالية وجاء بعدها وزارة المياه والري ومن ثم العمل.
وتقدم منصة بخدمتكم التي أطلقها رئيس الوزراء الدكتور عمر الرزاز رسمياً في السادس عشر من كانون الأول الماضي، خمسة مجالات هي تقديم الاستفسارات والاقتراحات التطويرية والثناء وإرسال الشكاوى والإبلاغ عن أية ممارسات تعتبر مخالفات، عبر وسائل المنصة الخاصة بها والمتمثلة في تطبيق بخدمتكم على الهواتف الذكية، ومركز الاتصال الوطني، وبوابة الحكومة الإلكترونية، إضافة إلى الدردشة الذكية عبر صفحة تطوير الأداء المؤسسي على فيسبوك.
وتشير احصاءات المنصة التي يستفيد منها الأردنيون والمقيمون، إضافة إلى المغتربين في الخارج، إلى أن التطبيق على الهواتف الذكية هو الأكثر استخداماً من المواطنين، يليه مركز الاتصال الوطني، ثم بوابة الحكومة الإلكترونية وأخيراً الدردشة الذكية.
--(بترا)



مواضيع ساخنة اخرى
مجلس النواب الأمريكي يصوت ضد بيع أسلحة للاردن ودول أخرى مجلس النواب الأمريكي يصوت ضد بيع أسلحة للاردن ودول أخرى
العرموطي يسأل عن عدد الوفيات بـ " الجلطات " في السجون وانتهاء ولاية المركز الوطني لحقوق الانسان..(وثيقة) العرموطي يسأل عن عدد الوفيات بـ " الجلطات " في السجون وانتهاء ولاية المركز الوطني لحقوق الانسان..(وثيقة)
بوليفارد العبدلي تصدر بيانا حول اسباب الحجز على اموالها بوليفارد العبدلي تصدر بيانا حول اسباب الحجز على اموالها
الجيش يوقف الغاء التسريح الجيش يوقف الغاء التسريح
التخصصات المطلوبة والمشبعة والراكدة في الاردن  - رابط التخصصات المطلوبة والمشبعة والراكدة في الاردن - رابط
حكم من جامع زوجته قبل التحلل من العمرة - الافتاء الأردني يجيب حكم من جامع زوجته قبل التحلل من العمرة - الافتاء الأردني يجيب
بعد وفاة مسن تعرض للضرب اثناء سرقته .. تعزيزات أمنية في الكرك بعد وفاة مسن تعرض للضرب اثناء سرقته .. تعزيزات أمنية في الكرك
وفاة طفلين اثر غرقهما داخل بركة زراعية في المفرق وفاة طفلين اثر غرقهما داخل بركة زراعية في المفرق
تعرف على موعد اعلان نتائج الثانوية العامة تعرف على موعد اعلان نتائج الثانوية العامة
رد فعل عائلة اللبناني المتهم بقضية الدخان الذي توفي اليوم رد فعل عائلة اللبناني المتهم بقضية الدخان الذي توفي اليوم
الكرك : ضرب مسن على رأسه وسرقة ما بحوزته الكرك : ضرب مسن على رأسه وسرقة ما بحوزته
ما حكم اعتماد البنوك التقليدية في تحويل الرواتب؟!! ما حكم اعتماد البنوك التقليدية في تحويل الرواتب؟!!
تصريح امني : تعاملنا مع " مخلفات امنية " خطيرة في الشمال تصريح امني : تعاملنا مع " مخلفات امنية " خطيرة في الشمال
بعد شهر من الانقطاع .. الأردن يصدر الخيار والفلفل لاسرائيل بعد شهر من الانقطاع .. الأردن يصدر الخيار والفلفل لاسرائيل
تعرف على سبب حجب لعبة " ببجي " في الأردن تعرف على سبب حجب لعبة " ببجي " في الأردن
العثور على جثة شاب بعد غياب 5 اشهر والقبض على الفاعل العثور على جثة شاب بعد غياب 5 اشهر والقبض على الفاعل
الإعلام الأمني في العراق: طائرة مسيرة مجهولة تستهدف موقعالحزب الله العراقي شرقي محافظة صلاح الدين