مركز الاتصال الموحد لأمانة عمّان يتلقى أكثر من 228 ألف مكالمة منذ بداية العام
تم نشره الإثنين 03rd تشرين الأوّل / أكتوبر 2022 06:23 مساءً
مبنى أمانة عمّان الكبرى
المدينة نيوز :- تعامل مركز الاتصال الموحد في أمانة عمّان مع 228832 مكالمة منذ بداية العام الحالي حتى نهاية الشهر الماضي.
وقال المدير التنفيذي للخدمات الإدارية عبدالحميد العفيشات، في بيان الاثنين، إن نسبة الاستجابة بلغت 97%.
وأضاف أنه تم التعامل مع المكالمات الواردة على مركز الاتصال الموحد حيث تنوعت بين شكاوى عامة، استعلام، طلبات إلكترونية، إضافة إلى حالات الطوارئ والشكاوى المستعجلة، مشيرة إلى أن أرقام مركز الاتصال الموحد متاحة باللغتين العربية والإنجليزية ويتم إصدار تقارير أسبوعية وشهرية خاصة للقطاعات لمتابعة الملاحظات الواردة في التقارير.
