بلدية جرش تطلق منصة إلكترونية للشكاوي والملاحظات

المدينة نيوز :- أعلن في بلدية جرش الكبرى عن إطلاق المنصة إلالكترونية لاستقبال الشكاوي والملاحظات.

وجاء الإعلان عن المنصة خلال الاجتماع الذي عُقد اليوم الخميس 17 / 11 / 2022 بحضور مندوب رئيس بلدية جرش الكبرى م. علي شوقة المدير التنفيذي للبلدية و أعضاء المجلس البلدي و مدراء و رؤساء الأقسام المعنية بمحاور المنصة و عدد كبير من ممثلي الجمعيات والاندية والمؤسسات الأهلية.

وقدم م. بادي بقاعين من شركة محفزون شرحا للتعريف بالمنصة وأهدافها وغاياتها وطريقة إرسال الشكاوي والمقترحات والملاحظات عليها.

وتهدف المنصة والتي تنفذها شركة محفزون للتدريب بالتعاون مع وزارة الإدارة المحلية إلى استقبال شكاوي المواطنين بشكلٍ إلكتروني (الفنية، التنظيمية، البيئية، النظافة، الإنارة )، بالإضافة إلى استقبال ملاحظاتهم لتوفير الوقت والجهد عليهم، ولتعزيز العلاقة مابين البلدية والمجتمع المحلي عن طريق تجسيد العمل التشاركي.

و ببن م. علي شوقة ان فكرة استحداث منصة الشكاوي إلكترونية لاستقبال الشكاوي والملاحظات جاءت بهدف التحول الرقمي و حوسبة خدمات البلدية التي نعمل عليها ضمن تسعة محاور قابلة للتوسع احداها توحيد قنوات تلقي طلبات الخدمات و الشكاوى.

و أكد شوقة ان الهدف هو تحسين نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين ولتمكينهم من الحصول عليها بكل سهولة ومن دون الحاجة الى مراجعة البلدية، والتي تتميز بسهولة الاستخدام مع ميزة كتابة الشكاوي أو الملاحظات كتابياً أو عن طرق تسجيل الصوت.