خدمة الرد الآلي في ديوان الخدمة المدنية تستقبل13324 مكالمة خلال تشرين الاول الماضي
المدينة نيوز - قال رئيس ديوان الخدمة المدنية الدكتور هيثم حجازي ان نظام الرد الآلي في ديوان الخدمة المدنية استقبل خلال تشرين الاول من العام الحالي 13324 مكالمة كانت جميعها استفسارات عن الترتيب التنافسي وتمت الإجابة عليها جميعا .
واضاف حجازي في تصريح صحافي الثلاثاء انه تمت الإجابة على9397 مكالمة أخرى من قبل موظفي مركز الاتصال الوطني توزعت بين استفسارات عن الترتيب التنافسي وعددها7268 مكالمة و115 مكالمة تتعلق بتغيير رقم الهاتف و242 مكالمة قضايا تتعلق بشؤون الموظفين و614 مكالمة تتعلق بالاستفسار عن التعيين و75 مكالمة عن تغيير مكان الإقامة و674 مكالمة حول استفسارات عامة و207 مكالمة عن مشاكل فنية في الموقع الالكتروني و45 مكالمة كانت شكاوى و67 مكالمة حول عطل فني في أنظمة المركز.
واضاف ان خدمة نظام الرد الالي المعمول بها في ديوان الخدمة المدنية تعود بالفائدة والنفع على المواطن والدولة من حيث توفير الوقت والجهد والمال والوصول إلى المعلومة والإجابة بأقل التكاليف وبدقة عالية من خلال توظيف نظم المعلومات التكنولوجية في الإدارة الحكومية بشكل سليم.
واكد حجازي حرص ديوان الخدمة المدنية على استمرارية تقديم هذه الخدمة للمواطنين باعلى المستويات ادراكاً منه بوجود اعداد هائلة من الاستفسارات من قبل أصحاب طلبات التوظيف في الوقت الذي يزيد فيه مجموع طلبات التوظيف عن 000ر236 طلب في ديوان الخدمة من مختلف المؤهلات العلمية والتخصصات ومن كلا الجنسين.(بترا)
