بدء علمية التقييم في جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز

المدينة نيوز- بدأ مركز الملك عبدالله الثاني للتميز بتقييم المؤسسات المشاركة في جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز لجميع القطاعات في دورتها الحالية2012 / 2013 .

وتبدأ عملية التقييم من خلال قيام المؤسسات المشاركة بإعداد عرض تقديمي تعريفي عنها لعرضه على أعضاء فريق التقييم المحدد لكل المؤسسة قبل البدء بتقييم تقرير الاشتراك.

ويتضمن العرض حسب بيان صحافي صدر عن المركز اليوم الاثنين معلومات عامة عن طبيعة عمل وخصوصية المؤسسة والعوامل الرئيسة الواجب على المقيم أخذها بعين الاعتبار عند تقييم المؤسسة والتي قد يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على التقييم.

وتقوم فرق التقييم بعد ذلك بعملية التقييم المستقل والتقييم التوافقي لتقارير المؤسسات المشاركة ليتم من بعدها زيارة هذه الجهات ميدانياً بهدف تشكيل صورة أوضح عن واقع العمل فيها ليتم من بعدها إعداد التقارير التقييمية النهائية والتي تتضمن العلامات التي حصلت عليها المؤسسات من خلال إجابتها على أسئلة معايير الجائزة إلى جانب أهم نقاط القوة وفرص التحسين الموجودة لديها مما يساعد في عملية التحسين والتطوير المستمر، ويتم إرسال هذه التقارير لكافة المؤسسات المشاركة بعد إعلان النتائج.

وفي هذه الدورة ستتم ولأول مرة عملية التقييم بشكل إلكتروني، حيث قام المركز بتطوير نظام الاشتراك والتقييم الإلكتروني لكل من جائزتي القطاع العام والخاص وجائزة الموظف الحكومي المتميز، بهدف رفع درجة دقة وموضوعية عملية التقييم وعملية اتخاذ القرار.

ويشارك في هذه الدورة90 وزارة ومؤسسة عامة في جائزة القطاع العام منها22 وزارة و68 مؤسسة، وفي جائزة الإبداع الحكومي تشارك12 وزارة ومؤسسة.

وفي جائزة القطاع الخاص تشارك34 شركة ومؤسسة مقسمة على الفئات الست للجائزة، حيث تشارك7 مؤسسات ضمن فئة المؤسسات الخدمية الكبيرة أو وحداتها الفرعية و4 ضمن فئة المؤسسات الصناعية الكبيرة أو وحداتها الفرعية و11 في فئة المؤسسات الخدمية الصغيرة والمتوسطة و8 في فئة المؤسسات الصناعية الصغيرة والمتوسطة ومؤسستان عن فئة المؤسسات الزراعية والتسويق الزراعي ومؤسستان عن فئة المؤسسات التي فازت بالجائزة في دورتين أو أكثر.

أما في جائزة قطاع جمعيات الأعمال فتشارك ست جمعيات أعمال في مرحلة علامة "أفضل الممارسات" وتشارك جمعية واحدة في مرحلة "ختم التميز"، كما تشارك جمعية واحدة أيضاً في جائزة المؤسسات غير الربحية.

وفي جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية تستمر زيارات المتسوق الخفي حتى نهاية دورة الجائزة فيما انتهت زيارات رضا متلقي الخدمة وعملية قياس رضا وتفاعل الموظفين في الوزارات والمؤسسات الحكومية، وتستمر عملية التقييم حتى شهر أيار الحالي حيث سيتم الإعلان عن المؤسسات الفائزة في جوائز الملك عبد الله الثاني للتميز في جميع القطاعات في حفل كبير يقام تحت الرعاية الملكية السامية.

على صعيد آخر قام المركز بإصدار تقرير عن إنجازات المركز منذ تأسيسه عام2006 وحتى2012، استعرض في قسمه الأول نشأة المركز والخدمات التي يقدمها وجهود التدريب والتطوير والمؤتمرات والورشات التي عقدها بهدف نشر ثقافة التميز والشراكات المحلية والإقليمية والدولية.

وأفرد التقرير جزءً لتكنولوجيا المعلومات والأفراد والاتصال والتوعية، وفي الجزء الثاني استعرض التقرير الجوائز التي يديرها المركز وتطور أعداد المشاركين فيها والجوائز الجديدة التي تم إنشاؤها تحت مظلة جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية وهي جائزتا الخدمة الحكومية المتميزة والإبداع الحكومي، إضافة إلى جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز لقطاع جمعيات الأعمال حيث تم تعديلها لتضم تحت مظلتها قطاع المؤسسات غير الربحية.

يشار الى ان مركز الملك عبدالله الثاني للتميز يدير جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز والتي تعد أرفع جائزة للتميز على المستوى الوطني في جميع القطاعات.

ويهدف إلى نشر ثقافة التميز في الأردن والمنطقة من خلال تطوير نماذج/أطر التميز ومعايير التقييم المبنية على أفضل الممارسات الدولية، وتقييم أداء المؤسسات، وإدارة جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز ونشر التميز في القطاعين العام والخاص، والمؤسسات غير الربحية والمؤسسات غير الحكومية.

(بترا)