حماية المستهلك :الشركات الوسيطة ترفض اعطاء نسخة من عقود الخلويات

المدينة نيوز - تلقت "حماية المستهلك" عدة شكاوى مؤخرا مفادها ان متلقي الخدمة الخلوية لا يحصلون على نسخة من العقود التي تبرمها شركات الاتصالات الخلوية معهم من خلال الشركات الوسيطة والموزعة.

وقال مواطنون في اتصالات وشكاوى خطية قدموها لـ "حماية المستهلك" ان الشركات الوسيطة ترفض اعطاء المستخدمين للخدمات الخلوية نسخة من العقد بعد ابرامه.

وقال رئيس "حماية المستهلك" الدكتور محمد عبيدات في بيان صحفي الاحد ان هذا الاجراء من قبل الوسطاء الذين تعتمدهم هذه الشركات يعتبر تعسفا واضحا وخرقا صريحا لحقوق المستهلكين وحقهم في معرفة تفاصيل العقد والاحتفاظ به لربما في حالات تستدعي التقاضي لاحقا.

واضاف ان "حماية المستهلك" في الوقت الذي تؤكد فيه على كافة حقوق المستهلكين تدعو الشركات المقدمة للخدمة الخلوي منح المستخدمين نسخة من العقود الموقعة معهم.

ونوه الى ان محلات الاتصالات الوسيطة عندما يطلب الزبون منها نسخة من العقد تتذرع بحجج واهية وغير مقبولة كأن تبلغ الزبون ان مندوب الشركة اضاع العقود.

 (بترا)