خمس قواعد رئيسية لكتابة الرسائل النصية في مجال العمل

المدينة نيوز:- أصبحت الهواتف الذكية جزء لا يتجزأ من حياة الأفراد، وتعد الرسائل النصية الوسيلة الأسرع للتخاطب في مجال العمل وهي أكثر ملائمة من المكالمة الهاتفية.

وكقاعدة رئيسية في استخدام الرسائل النصية، عليك النظر دائماً إلى الرسائل النصية فقط لمدة أقصاها رسالتين واحدة للإعلام والأخرى للرد.

وهنا يستعرض لنا موقع Entrepreneur خمس قواعد رئيسية لكتابة الرسائل النصية في مجال العمل:

1-حافظ على الإيجابية:

تماماً كما في البريد الإلكتروني، لهجة الرسالة النصية يمكن أن يساء فهمها من قبل المستلم، خصوصاً اذا قمت بكتابة الرسالة بسرعة. ومن هنا عليك بكتابة جمل كاملة في الرسالة مع إضافة بعض العبارات التهذيبية مثل "من فضلك" أو "شكراً لك".

2-تجنب المواضيع الخطيرة:

عليك بتجنب استخدام الرسائل النصية لإعطاء ردود فعل سلبية أو تقيم شخص ما مثلاً، فأي موضوع خطير يجب التحدث فيه وجهاً لوجه لضمان الإتصال بشكل واضح.

3-احذر في استخدام الإختصارات عند كتابة رسالة نصية:

الإختصارات شائعة في كتابة النصوص ولكن يجب أن نكون حذرين من عدد المرات التي تستخدم فيها. كما إذا كنت تتعامل مع عميل جديد فعليك بأخذ وقت إضافي وكتابة الرسالة بشكل كامل.

كما عليك بتجنب الإختصارات الغير مألوفة، حيث أن الهدف الرئيسي من الرسائل النصية الوصول إلى الزملاء في العمل بطريقة سريعة وواضحة.

4-لا تستخدم الرسائل النصية لأغراض الإلغاء:

لا تستخدم الرسائل النصية في حال أردت إلغاء اجتماع أو تغير مكانه. للأغراض المهمة عليك بإجراء اتصال هاتفي عوضاً عن إرسال رسالة نصية.

5-العمل على فحص الرسالة:

عليك دائماً التدقيق على الرسالة بشكل كامل قبل إرسالها، والتحقق من الأخطاء اللغوية فيها.

" أرقام ديجيتال "