فيسبوك مسنجر الجديد سيتيح تجربة أفضل للتسوق الإلكتروني

المدينة نيوز:- خصص مارك زوكربيرج، مؤسس شبكة فيسبوك ومديرها التنفيذي، جزءا من كلمته التي ألقاها في مؤتمر المطورين F8 قبل يومين لاستعراض الإصدار الجديد من تطبيق فيسبوك مسنجر للتراسل الفوري بعد أن أصبح يتيح التواصل في مجال البزنس، وذلك من خلال إجراء الطلبات والحصول على التحديثات في نفس الموقع.

وأوضح مدير قطاع المنتجات في فيسبوك خلال كلمته أن الشبكة أرادت تسهيل طريقة استخدام التطبيق واسع الشعبية، فكل ما على المستخدم الآن لمتابعة أي طلب أجراه عبر التطبيق هو إرسال رسالة قصيرة وسيصله الرد مباشرة، حتى لو أراد الإلغاء، فعليه أيضا إرسال رسالة.

والتطبيق يتمتع بنفس القدرة من السهولة في الاستخدام بالنسبة للشركات، فهو يتصل بنظام لإدارة علاقات العملاء مثل نظام Salesforce، كي يطلع العميل على تفاصيل أي تعامل أجراه المستخدم من قبل.

وكل ما على المستخدم هو توصيل حسابه بحساب الشركة التي يريد التواصل معها، وحينها ستتم عملية الاتصال بمنتهى السلاسة والسرعة.