ما هي الطريقة المثالية للاعتذار؟

المدينة نيوز:- بعد تحليلهم نتائج دراسة جديدةٍ، كشف الباحثون عن الطريقة المثاليّة لتقديم الإعتذار من أحدهم وهي ترتكز على ستّة عوامل أساسيّة.

وقال العلماء في الدراسة التي أجرتها جامعة أوهايو الأميركيّة إنّ هذه العوامل تجعلنا نعتذر بصدقٍ وتجعل الشخص الذي نعتذر منه يقبل اعتذارنا بسهولةٍ أكبر. ووفق العلماء على المرء تقبّل الخطأ الذي اقترفه والسعي لإصلاح الضرر الذي ألحقه من خلال اعتذاره.

ودرس الباحثون طريقة تجاوب 755 مشترك للاعتذارات التي ارتكزت على هذه كلّ هذه العوامل أو بعضها.

- العامل الأول: التعبير عن الأسف
- العامل الثاني: شرح الخطأ الذي اقترفته
- العامل الثالث: الاعتراف بتحمّل المسؤوليّة
- العامل الرابع: إظهار الندم
- العامل الخامس: تقديم التعويض
- العامل الخامس: طلب السماح