غوشة: مؤشرات منصة "بخدمتكم" متاحة أمام المواطنين على موقع رئاسة الوزراء

تم نشره الأربعاء 30 تشرين الأوّل / أكتوبر 2019 02:53 مساءً
غوشة: مؤشرات منصة "بخدمتكم" متاحة أمام المواطنين على موقع رئاسة الوزراء
وزير الدولة لتطوير الأداء المؤسسي ياسرة غوشة

المدينة نيوز:- أعلنت وزير الدولة لتطوير الأداء المؤسسي ياسرة غوشة اليوم الاربعاء، انه بإمكان المواطنين والمعنيين الاطلاع على المؤشرات والإحصائيات الرئيسة لمنصة "بخدمتكم" الحكومية التفاعلية على الموقع الإلكتروني لرئاسة الوزراء.
وقالت غوشة في بيان صحفي اليوم الأربعاء: إن فتح المجال أمام الأردنيين للاطلاع على الأرقام الإحصائية للمنصة، جاء من منطلق الشفافية في التعامل مع المواطنين، خاصة أن منصة "بخدمتكم" وجدت بالأصل لسماع صوتهم وإيصاله للحكومة مباشرة فيما يتعلق بالخدمات الحكومية، من خلال توجيه سؤال أو اقتراح أو شكوى أو إبلاغ عن حالات يشتبه بأنها فساد. وأضافت، ان بالإمكان تقديم الثناء لخدمة أو موظف حكومي من خلال القنوات المعتمدة التي يمكن لأي مواطن استخدامها، وهي تطبيق بخدمتكم على الهاتف المحمول، وموقع بوابة الحكومة الإلكترونية، اضافة إلى الاتصال على الهاتف المجاني لمركز الاتصال الوطني 5008080، والدردشة الذكية عبر صفحة إدارة تطوير الأداء المؤسسي والسياسات في رئاسة الوزراء على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".
وأشارت إلى أن لوحة مؤشرات المنصة على موقع رئاسة الوزراء تتيح للمواطن الاطلاع على العدد الإجمالي للطلبات التي ترد إلى المنصة أولاً بأول، إضافة إلى نسبة الطلبات التي تجاوزت الأطر الزمنية المحددة للرد (المتأخرة) ونسبة الاستجابة للطلبات، والرضا عن الحلول المقدمة من ضباط الارتباط، ونسبة الطلبات التي تم إغلاقها (حلها)، إضافة إلى التوزيع النسبي للطلبات، كما تمكّن من الاطلاع على أكثر القطاعات تلقياً للطلبات.
وكان رئيس الوزراء الدكتور عمر الرزاز أطلق المنصة رسمياً في منتصف كانون الأول من العام الماضي بعد أن مرت بمرحلة تجريبية مدتها ثلاثة اشهر، انسجاماً مع التعهد الذي أطلقه في خطاب الرد على خطاب العرش السامي، وتعهد خلاله بإطلاق منصة لسماع صوت المواطن.
ويتم الرد على طلبات المواطنين على المنصة من خلال أكثر من مئتي ضابط ارتباط يمثلون 106 دوائر حكومية، وتقوم غرفة عمليات المنصة في رئاسة الوزراء بالإشراف على عملها وردود ضباط الارتباط عبرها وتقوم برفع تقارير دورية إلى مجلس الوزراء لاتخاذ القرارات اللازمة بشأنها.
ويمكن الاطلاع على لوحة المؤشرات الخاصة بالمنصة على موقع رئاسة الوزراء من خلال الرابط التالي:https://cmu.gov.jo/Application/mopsd/maindashboard_website.aspx--(بترا)



مواضيع ساخنة اخرى
طفل اردني يقلد مشهد تلفزيوني ويحاول الانتحار طفل اردني يقلد مشهد تلفزيوني ويحاول الانتحار
الرياطي يتهم زميلا له بصرف مبالغ مالية بدون معززات الرياطي يتهم زميلا له بصرف مبالغ مالية بدون معززات
رسمياً ... الأردن لن يسلم  أحلام التميمي رسمياً ... الأردن لن يسلم أحلام التميمي
الصفدي : ابلغنا اسرائيل قبل عام بعدم استخدام الباقورة والغمر  وقت انتهاء الاتفاق الصفدي : ابلغنا اسرائيل قبل عام بعدم استخدام الباقورة والغمر وقت انتهاء الاتفاق
الأردن يرفض طلبا إسرائيليا بالاحتفال بذكرى معاهدة السلام الأردن يرفض طلبا إسرائيليا بالاحتفال بذكرى معاهدة السلام
الرحالة المغربي علّام : الأردن الأفضل من بين البلدان التي زرتها الرحالة المغربي علّام : الأردن الأفضل من بين البلدان التي زرتها
صحيفة كندية  : الأردن يستعيد الأراضي التي استخدمها الإسرائيليون بموجب معاهدة السلام صحيفة كندية : الأردن يستعيد الأراضي التي استخدمها الإسرائيليون بموجب معاهدة السلام
اغلاق للمسرب القادم من صافوط باتجاه دوار صويلح لمدة ثلاثة أسابيع اغلاق للمسرب القادم من صافوط باتجاه دوار صويلح لمدة ثلاثة أسابيع
عمان : شاب يقتلع عيني والده وعضوه التناسلي والقضاء يصدر حكمه " تفاصيل مروعة " عمان : شاب يقتلع عيني والده وعضوه التناسلي والقضاء يصدر حكمه " تفاصيل مروعة "
مصدر حكومي : لم يتم إعادة المتسلل الإسرائيلي مصدر حكومي : لم يتم إعادة المتسلل الإسرائيلي
الخارجية : الاردن ستسمح للمزارعين الإسرائيليين بحصاد زرعهم الخارجية : الاردن ستسمح للمزارعين الإسرائيليين بحصاد زرعهم
الخارجية: لا تمديد ولا تجديد للملحقين الخاصين بالباقورة والغمر الخارجية: لا تمديد ولا تجديد للملحقين الخاصين بالباقورة والغمر
الملك : الحكومة ستعيد النظر في الضرائب الملك : الحكومة ستعيد النظر في الضرائب
الجيش يرفع علم الأردن في اراضي الباقورة الجيش يرفع علم الأردن في اراضي الباقورة
بالصور .. شاهدوا الباقورة والغمر بالصور .. شاهدوا الباقورة والغمر
معدل عودة اللاجئين من الاردن إلى سوريا طواعية يوميا معدل عودة اللاجئين من الاردن إلى سوريا طواعية يوميا