5 آلاف شكوى تلقتها هيئة الاتصالات العام الماضي

تم نشره الإثنين 17 شباط / فبراير 2020 09:20 صباحاً
5 آلاف شكوى تلقتها هيئة الاتصالات العام الماضي
هيئة الاتصالات

المدينة نيوز:- قال رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات غازي الجبور،الأحد، إن لدى الهيئة الإمكانات الفنية لفحص جودة خدمات الاتصالات في الأردن.

وأضاف في حديثه لبرنامج الأحد الاقتصادي الذي يبث على شاشة قناة "المملكة" أن الهيئة لديها نظام لتلقى الشكاوى.

وبين أن الهيئة تلقت نحو 5 آلاف شكوى العام الماضي، موضحا أن معظم المشكلات يجري حلها.

وفيما يتعلق بانتهاء حزم الإنترنت قال الجبور، إنه من الممكن تقديم الشكوى لشركة الاتصالات، وفي حال لم يجر حل المشكلة، يقوم المشتكي بالاتصال بالهيئة لتقديم شكوى، ويجري متابعتها وحلها.

"بعض الشكاوى ليست من صلاحيتنا، ولكننا نتدخل لحلها ... 90% من المشكلات يجري حلها، والباقي معظمها يتعلق بالتغطية، وهذه تحتاج إلى متابعة" وفق الجبور.

وفي حديثه عن أعداد المشتركين في خدمات الاتصالات وتراجعها مقارنه بين العامين 2018 و2019 بيّن الجبور أن المستهلك في ظل تقارب الأسعار أصبح يكتفي باشتراك واحد، إضافة إلى متابعة الهيئة للسوق والتعليمات الصادرة لتوثيق الخطوط.

وحول مشكلات التغطية الجغرافية لشركات الاتصالات قال الجبور، إنه سيجري تعزيز المناطق الأقل تغطية بأبراج من خلال شركتي اتصالات.

وبخصوص توثيق الخطوط قال الجبور إن توثيق الخطوط سيكون "إلكترونيا" خلال 3 أشهر.

وقال الجبور إن شركات الاتصالات حاولت فرض رسوم على تطبيق "واتساب" في عام 2017 وجرى الطلب منهم التراجع عن هذا التوجه خلال اجتماع رسمي لمجلس مفوضي الهيئة.

وفيما يتعلق بحاجة السوق لمشغل جديد ورخصة رابعة قال الجبور إن "السوق ليس بحاجة لرخصة رابعة حاليا."



مواضيع ساخنة اخرى
الإفتاء: حكم شراء الأضحية عن طريق البطاقات الائتمانية الإفتاء: حكم شراء الأضحية عن طريق البطاقات الائتمانية
" الصحة " :  97 حالة “حصبة” سجلت منذ أيار لدى أشخاص لم يتلقوا المطعوم " الصحة " : 97 حالة “حصبة” سجلت منذ أيار لدى أشخاص لم يتلقوا المطعوم
الملكة في يوم اللاجىء العالمي : دعونا نتأمل في معاناة الأمهات والرضع الملكة في يوم اللاجىء العالمي : دعونا نتأمل في معاناة الأمهات والرضع
3341طن خضار وفواكه ترد للسوق المركزي الثلاثاء - اسعار 3341طن خضار وفواكه ترد للسوق المركزي الثلاثاء - اسعار
الدهامشة : الداخلية وفرت كل التسهيلات لقدوم العراقيين للأردن الدهامشة : الداخلية وفرت كل التسهيلات لقدوم العراقيين للأردن
العلاوين: التوسعة الرابعة ستمكن المصفاة من تكرير 120 ألف برميل نفط يوميا العلاوين: التوسعة الرابعة ستمكن المصفاة من تكرير 120 ألف برميل نفط يوميا
" الائتمان العسكري " : تمويل طلبات بقيمة 13 مليون دينار " الائتمان العسكري " : تمويل طلبات بقيمة 13 مليون دينار
العيسوي يفتتح وحدة غسيل كلى بالمركز الطبي العسكري بمأدبا العيسوي يفتتح وحدة غسيل كلى بالمركز الطبي العسكري بمأدبا
الصحة: مخزون استراتيجي للأمصال المضادة للدغات الأفاعي الصحة: مخزون استراتيجي للأمصال المضادة للدغات الأفاعي
بالاسماء : تنقلات واسعة في امانة عمان بالاسماء : تنقلات واسعة في امانة عمان
عضو في لجنة الاقتصاد النيابية: بطء شديد في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي عضو في لجنة الاقتصاد النيابية: بطء شديد في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي
إخلاء طفل من غزة لاستكمال علاجه بالأردن إخلاء طفل من غزة لاستكمال علاجه بالأردن
تسجيل 14 إصابة بالملاريا جميعها إصابات وافدة منذ بداية العام تسجيل 14 إصابة بالملاريا جميعها إصابات وافدة منذ بداية العام
ملك إسبانيا : الأردن هو حجر الرحى في الاستقرار الإقليمي ملك إسبانيا : الأردن هو حجر الرحى في الاستقرار الإقليمي
الملك : حل الدولتين أساسي لتحقيق السلام والازدهار في المنطقة الملك : حل الدولتين أساسي لتحقيق السلام والازدهار في المنطقة
الهواري يؤكد أهمية ضبط العدوى لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفيات الهواري يؤكد أهمية ضبط العدوى لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفيات