5 آلاف شكوى تلقتها هيئة الاتصالات العام الماضي

تم نشره الإثنين 17 شباط / فبراير 2020 09:20 صباحاً
5 آلاف شكوى تلقتها هيئة الاتصالات العام الماضي
هيئة الاتصالات

المدينة نيوز:- قال رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات غازي الجبور،الأحد، إن لدى الهيئة الإمكانات الفنية لفحص جودة خدمات الاتصالات في الأردن.

وأضاف في حديثه لبرنامج الأحد الاقتصادي الذي يبث على شاشة قناة "المملكة" أن الهيئة لديها نظام لتلقى الشكاوى.

وبين أن الهيئة تلقت نحو 5 آلاف شكوى العام الماضي، موضحا أن معظم المشكلات يجري حلها.

وفيما يتعلق بانتهاء حزم الإنترنت قال الجبور، إنه من الممكن تقديم الشكوى لشركة الاتصالات، وفي حال لم يجر حل المشكلة، يقوم المشتكي بالاتصال بالهيئة لتقديم شكوى، ويجري متابعتها وحلها.

"بعض الشكاوى ليست من صلاحيتنا، ولكننا نتدخل لحلها ... 90% من المشكلات يجري حلها، والباقي معظمها يتعلق بالتغطية، وهذه تحتاج إلى متابعة" وفق الجبور.

وفي حديثه عن أعداد المشتركين في خدمات الاتصالات وتراجعها مقارنه بين العامين 2018 و2019 بيّن الجبور أن المستهلك في ظل تقارب الأسعار أصبح يكتفي باشتراك واحد، إضافة إلى متابعة الهيئة للسوق والتعليمات الصادرة لتوثيق الخطوط.

وحول مشكلات التغطية الجغرافية لشركات الاتصالات قال الجبور، إنه سيجري تعزيز المناطق الأقل تغطية بأبراج من خلال شركتي اتصالات.

وبخصوص توثيق الخطوط قال الجبور إن توثيق الخطوط سيكون "إلكترونيا" خلال 3 أشهر.

وقال الجبور إن شركات الاتصالات حاولت فرض رسوم على تطبيق "واتساب" في عام 2017 وجرى الطلب منهم التراجع عن هذا التوجه خلال اجتماع رسمي لمجلس مفوضي الهيئة.

وفيما يتعلق بحاجة السوق لمشغل جديد ورخصة رابعة قال الجبور إن "السوق ليس بحاجة لرخصة رابعة حاليا."



مواضيع ساخنة اخرى
الكباريتي : الفأس وقعت بالرأس و" همة وطن "  جفت ولا احد يملك وصفة سحرية الكباريتي : الفأس وقعت بالرأس و" همة وطن " جفت ولا احد يملك وصفة سحرية
صلاة الجمعة لن تقام في كل المساجد صلاة الجمعة لن تقام في كل المساجد
احضر كمامة وقفازة وتوضأ في بيتك قبل التوجه لصلاة الجمعة في المساجد احضر كمامة وقفازة وتوضأ في بيتك قبل التوجه لصلاة الجمعة في المساجد
10 تعليمات للصلاة في المساجد الجمعة 10 تعليمات للصلاة في المساجد الجمعة
المصابة الجديدة بكورونا في اربد تقيم في منزل تحت الحجر منذ أسبوعين المصابة الجديدة بكورونا في اربد تقيم في منزل تحت الحجر منذ أسبوعين
4 اصابات جديدة مصابة بفيروس كورونا ولا حالات شفاء 4 اصابات جديدة مصابة بفيروس كورونا ولا حالات شفاء
ضريبة الدخل: مدة التمديد للإقرار ودفع ضريبة الدخل تزيد عن مدة العطلة ضريبة الدخل: مدة التمديد للإقرار ودفع ضريبة الدخل تزيد عن مدة العطلة
مصر : ترتيب رحلات من الأردن للعمال الراغبين في العودة مصر : ترتيب رحلات من الأردن للعمال الراغبين في العودة
العضايلة : خياران للذهاب الى صلاة الجمعة العضايلة : خياران للذهاب الى صلاة الجمعة
أمانة عمان : الحصول على شهادة خلو امراض سيكون الكترونياً فقط - رابط أمانة عمان : الحصول على شهادة خلو امراض سيكون الكترونياً فقط - رابط
بالصور : مشاهد مهيبة لعشرات آلاف الاتراك يؤدون اول صلاة جمعة في زمن كورونا بالصور : مشاهد مهيبة لعشرات آلاف الاتراك يؤدون اول صلاة جمعة في زمن كورونا
نتنياهو: الضم سيتم في يوليو وفلسطينيو غور الأردن لن يحصلوا على جنسية إسرائيل نتنياهو: الضم سيتم في يوليو وفلسطينيو غور الأردن لن يحصلوا على جنسية إسرائيل
الصحة للموظفين : لا تتردووا بطلب الاجازة او المغادرة حين الشعور بالتعب الصحة للموظفين : لا تتردووا بطلب الاجازة او المغادرة حين الشعور بالتعب
الحكومة تدرس تعديل إجراءات الحظر الشامل يوم الجمعة الحكومة تدرس تعديل إجراءات الحظر الشامل يوم الجمعة
جابر : الاردن صنف من افضل الدول في مواجهة جائحة فايروس كورونا جابر : الاردن صنف من افضل الدول في مواجهة جائحة فايروس كورونا
العضايلة : حزمة من القرارات قيد الدراسة من ضمنها الزوجي والفردي العضايلة : حزمة من القرارات قيد الدراسة من ضمنها الزوجي والفردي