فينكا للتمويل الأصغر تطلق نموذج عملها الجديد

تم نشره الأربعاء 08 تمّوز / يوليو 2020 03:06 مساءً
فينكا للتمويل الأصغر تطلق نموذج عملها الجديد
فينكا للتمويل الأصغر

المدينة نيوز:-  أطلقت فينكا للتمويل الأصغر، أمس الثلاثاء، نموذج عملها الجديد القائم على ثلاث ركائز رئيسية،"مركزية العمليات، ورقمنة العمليات الرئيسية وقنوات التواصل مع العملاء، وإعادة هيكلة الفروع".
وتهدف فينكا للتمويل الأصغر من خلال إجراء هذه التغييرات، الى أن تصبح المؤسسة الرائدة في التحول من النموذج التقليدي في الأعمال الى مؤسسة تعمل بطريقة ديناميكية ومبتكرة ورقمية، ما سيؤدي الى تقليل الوقت المستهدف للحصول على القروض.
وقال المدير التنفيذي للمؤسسة عبد القدير ساتوروف، خلال مؤتمر صحفي، إن نموذج العمل الجديد سيُركز على مركز الاتصال الذي سيكون جوهر ومحور عمليات المؤسسة، مما سيجعل الوصول إلى الخدمات المالية أسهل وأسرع وبطرق أكثر ملاءمة لعملاء الشركة الأكثر احتياجاً لخدماتها، وسيؤدي تطبيق مركزية ورقمنة العمليات الى توفير مزايا مهمة كالخدمة المريحة والفورية والأداء العالي، موضحا انه سيتم اعتماده بالكامل في الشركة في الربع الثاني من عام 2121.
وبين ان النموذج الجديد سيقلل الوقت اللازم للحصول على القرض وعدد زيارات العملاء الى الفروع، حيث سيحتاج العميل للذهاب الى الفرع لمرة واحدة لتوقيع العقد واستلام القرض، وسيتم تسجيل جميع المكالمات حتى نتمكن من مراقبة جودة الخدمات المقدمة من دائرتيْ المبيعات والتحصيل وذلك لضمان حصول العملاء على تجربة أفضل،كما سيتم مناقشة منتجات وحُلول جديدة ستجعل العملاء أكثر رضى، وسيتم الإعلان عن ذلك لاحقاً.
وأكّد ساتوروف أن هذا النموذج يأتي في إطار التحول الذي يشهده العالم نحو مركزية العمليات ورقمنتها خصوصاً في ظل انتشار وباء كورونا، وسعي فينكا للتمويل الأصغر لحماية عملائها، حيث يتماشى هذا النموذج مع تعليمات البنك المركزي الأردني وحماية المستهلك.
من جانبها، اشارت نائبة الرئيس والمدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا، زار واردك، الى ان نموذج الأعمال التجارية يجمع بين الابتكار في مجال التكنولوجيا المالية، مع نهج محوره الجانب الإنساني والذي يؤدي الى تعزيز التكنولوجيا الرقمية لخدمة العملاء مع الحفاظ على العلاقات التي يتم إنشاؤها من خلال التفاعل الشخصي .
يذكر ان شركة فينكا للتمويل الأصغر، هي شركة تابعة لمؤسسة فينكا العالمية، وتخضع لرقابة البنك المركزي الأردني، وثاني شركة تمويل أصغر تحصل على شهادة حماية العميل العالمية، تقديراً لالتزامها الطويل الأمد بحماية العملاء، وجاء هذا التصنيف بعد أن تم مراجعة جميع سياسات الشركة و معايير حماية العملاء ومدى ملاءمتها مع المعايير العالمية الرائدة في تقديم الخدمات المالية.
بدأت عملها في أواخر عام 2007 وتخدم حالياً ما يقرب من 34 الف عميل في كل من محافظة العاصمة والشمال والوسط، حيث تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية للرياديين وأصحاب المشاريع، بما في ذلك قروض جماعية للسيدات صاحبات المشاريع المنزلية.



مواضيع ساخنة اخرى
الصحة : تسجيل إصابات محلية الجديدة بكورونا  لا تعني موجة ثانية الصحة : تسجيل إصابات محلية الجديدة بكورونا لا تعني موجة ثانية
زيكو يروي قصة ذهوله من قوة منتخب الأردن زيكو يروي قصة ذهوله من قوة منتخب الأردن
جابر: تطبيق حظر شامل وجزئي عند تسجيل 10 إصابات بـ”كورونا” خلال أسبوع جابر: تطبيق حظر شامل وجزئي عند تسجيل 10 إصابات بـ”كورونا” خلال أسبوع
المفرق : مريضة نفسيا تدعي انها قتلت طفلتها والمحكمة تصدر حكمها المفرق : مريضة نفسيا تدعي انها قتلت طفلتها والمحكمة تصدر حكمها
خوري عن صافرات الانذار : شكلها قربت خوري عن صافرات الانذار : شكلها قربت
عمان : خادمة تحاول الانتحار في تلاع العلي وحالتها سيئة عمان : خادمة تحاول الانتحار في تلاع العلي وحالتها سيئة
وفاة شقيقين إثرحادث تدهور على الطريق الصحراوي وفاة شقيقين إثرحادث تدهور على الطريق الصحراوي
اصابتان بكورونا لشقيقة محامي اربد المصاب وابنتها اصابتان بكورونا لشقيقة محامي اربد المصاب وابنتها
بعد عودة «المؤثرات الصوتية» للحراك القديم… متى ينزل «المعلم» الأردني وخصومه عن شجرة التأزيم؟ بعد عودة «المؤثرات الصوتية» للحراك القديم… متى ينزل «المعلم» الأردني وخصومه عن شجرة التأزيم؟
مصدر رسمي : سن الاقتراع يشمل مواليد 12 آب 2003 مصدر رسمي : سن الاقتراع يشمل مواليد 12 آب 2003
النعيمي :  لن يكون هناك طابور صباحي عند عودة المدارس النعيمي : لن يكون هناك طابور صباحي عند عودة المدارس
التربية توضح بشأن كتاب أسوة حسنة التربية توضح بشأن كتاب أسوة حسنة
حريق مخبز في عمان حريق مخبز في عمان
النعيمي: العام الدراسي المقبل في موعده وبرتوكول صحي لحماية الطلبة والمعلمين النعيمي: العام الدراسي المقبل في موعده وبرتوكول صحي لحماية الطلبة والمعلمين
قبيلة العيسى  ترفع بيان ولاء وانتماء للملك وتعلق على مطالب  نقابة المعلمين  ( نص البيان ) قبيلة العيسى ترفع بيان ولاء وانتماء للملك وتعلق على مطالب نقابة المعلمين ( نص البيان )
العضايلة: المرحلة الخامسة تشمل عودة الأردنيين من 17 دولة (تفاصيل) العضايلة: المرحلة الخامسة تشمل عودة الأردنيين من 17 دولة (تفاصيل)