سلطة المياه تتفقد مركز الشكاوى الموحد

المدينة نيوز :- أكد امين عام سلطة المياه المهندس أحمد عليمات أن السلطة تولي شكاوى وملاحظات المواطنين جل اهتمامها وتعمل بكامل طاقتها لتقديم أفضل الحلول والخدمات في جميع المناطق.
وعرض خلال زيارة مشتركة مع وفد من الوكالة الامريكية للتنمية الدولية لسير الاجراءات والاستعدادات في شركة مياهنا للتجاوب مع ظروف الصيف الراهن.
واطلع الحضور على الإنجازات في مشاريع تطوير منظومة التحكم والسيطرة ومركز الاتصال والشكاوى التي نفذتها الشركة بدعم وتمويل من الوكالة الامريكية للتنمية الدولية من خلال مشروع (مسك)، ولاسيما تطوير تكنولوجيا استقبال الشكاوى وتحويلها لمراكز التحكم والسيطرة والمشغلين في الميدان بهدف رفع كفاءة استغلال الموارد المائية المتاحة.
وأهاب بالمواطنين ضرورة التعاون مع أجهزة سلطة المياه وشركات وادارات المياه وترشيد الاستهلاك وزيادة السعة التخزينية لديهم في المنازل خاصة خلال فترات الذروة صيفا ما يخفف العبء عنهم، والإبلاغ عن اية ملاحظة او شكوى على هاتف مركز الشكاوى الموحد 117116 .
واوضح الرئيس التنفيذي لشركة مياهنا المهندس محمد العوران أن طواقم الشركة تنفذ حزمة من الاجراءات لمواجهة تحديات الصيف الحالي ورفع قدرات الاستجابة للتعاطي مع شكاوى المواطنين وايجاد الحلول اللازمة لها، مبينا أن الشركة ستطور منظومة الشكاوى لتحسين الاستجابة في جميع المناطق والتسهيل على المواطنين.
--(بترا)