ديوان الخدمة المدنية يوظف تكنولوجيا المعلومات لإدارة الموارد البشرية

المدينة نيوز - اكد رئيس ديوان الخدمة المدنية الدكتور هيثم حجازي ان الديوان بادر منذ مطلع عام1990 الى توظيف نظم المعلومات التكنولوجية في ادارة وتنظيم عمليات وإجراءات الدوائر الرائدة من خلال مديرية تكنولوجيا المعلومات.

وقال حجازي في تصريح صحافي الثلاثاء ان مديرية تكنولوجيا المعلومات تسعى الى الاستثمار الأمثل لهذه التكنولوجيا باعتبارها ادوات فعالة في إدارة الموارد البشرية وتحسين ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لمتلقي الخدمة من خلال تطوير أنظمة المعلومات العاملة في الديوان.

واشار الى ربط البرمجيات الحديثة مع بقية الدوائر والوزارات وادامة قاعدة بيانات ووثائق الموظف العام وطالبي التوظيف بما يعزز دور الديوان كمركز معلومات وطني للجوانب المتصلة بالخدمة المدنية وإدامة شبكة معلومات آمنة داخل الديوان بالاضافة إلى تطوير موقع الديوان على شبكة الانترنت وتطوير مستوى الخدمات الالكترونية.

وبين ان نظام معلومات ادارة الموارد البشرية الذي يتوقع الانتهاء من بنائه في النصف الاول من العام المقبل يغطي جميع الجوانب المتعلقة بشؤون الوظيفة العامة بدءاً من تحديد الاحتياجات مروراً بإجراءات الترميز والاختيار والمتابعة وتخطيط وادارة جانبي العرض والطلب في الجهاز الحكومي ويتيح للديوان الاشراف على تطبيق أحكام نظام الخدمة المدنية والرقابة على حسن تنفيذه الكترونياً.

وبخصوص نظام الامتحانات التنافسية الالكتروني اكد الدكتور حجازي ان الديوان يسعى من خلاله الى تطوير عملية اجراء الامتحانات التنافسية لطالبي التوظيف وتجاوز سلبيات الامتحان مثل طول الوقت اللازم بالصورة التقليدية بالاضافة الى الدقة والسرعة في استخراج النتائج والحد من التدخل البشري.

واشار الى ان لدى الديوان نظام الرد الالي والتبليغ الالي والتحديث الآلي لبيانات طالبي التوظيف، موضحا ان هذا النظام يتيح للمواطن سهولة التعامل مع قاعدة البيانات دون المرور بمأمور المقسم والاستعلام عن الترتيب التنافسي حيث يصل عدد المكالمات يوميا6 الاف مكالمة.

واوضح انه يمكن للشخص تحديث رقم هاتفه في حال تغييره دون مراجعة الديوان وبواسطة هذا النظام يتم ابلاغ المرشحين بواسطة رسائل (اس ام اس) للحد من الاستنكاف عن التعيين. وبخصوص نظام الترشيح الآلي بين انه يتم من خلاله ترشيح اصحاب الاستحقاق آلياً دون تدخل العنصر البشري، ويتضمن هذا النظام التعامل مع الشروط والمتطلبات المختلفة لإشغال هذه الوظائف مع التركيز على الدقة والسرعة في انجاز الاعمال.

واشار الدكتور حجازي الى ان الديوان حدث نظام الشكاوى الالكترونية حيث يستطيع أي شخص تقديم شكوى او تظلم من خلال هذا النظام والرد بمسؤولية ودقة دون حضور المواطن الى مبنى الديوان.

وقال ان الديوان قام ببناء نظام تسويق الكفاءات الاردنية من خلال قاعدة بيانات طالبي التوظيف حيث يستطيع الباحث عن الكفاءات الأردنية الوصول الى معظم المواصفات المطلوبة بالشخص الذي سيشغل الوظيفة والمهام المطلوبة منه، مبينا ان هناك تعاونا مع شركات التوظيف والملحقين العماليين في السفارات الاردنية وكل الباحثين عن الكفاءات الاردنية.(بترا)