تعاون بين وزارة تطوير القطاع العام ودائرة الشؤون الفلسطينية في البقعة

المدينة نيوز - وقعت في مكتب دائرة الشؤون الفلسطينية بمخيم البقعة الاربعاء مذكرة تفاهم بين وزارة تطوير القطاع العام ودائرة الشؤون الفلسطينية لاستحداث مكتب لخدمة الجمهور في المكتب، بحيث تقدم الوزارة الدعم الفني والاستشاري والمادي اللازم بما يؤدي الى تسهيل إجراءات الخدمات المقدمة للمراجعين واستحداث قاعة للمراجعين وانجاز معاملاتهم.

ووقع المذكرة أمين عام وزارة تطوير القطاع العام الدكتور علي الدرابكة ومدير عام دائرة الشؤون الفلسطينية بالوكالة المهندس محمود العقرباوي.

وألقى وزير تطوير القطاع العام الدكتور خليف الخوالدة كلمة في حفل التوقيع قال فيها، ان توقيع المذكرة يأتي في اطار البرنامج الشمولي الذي تنفذه الوزارة لتحسين مستوى الخدمات الحكومية في جميع المحافظات والألوية والمخيمات.

وقال إن توقيع هذه المذكرة يأتي تنفيذا لتوجيهات جلالة الملك عبالله الثاني لتطوير نوعية الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين وتبسيط الاجراءات، مشيرا ان الحكومة تركز على تنفيذ المشاريع والبرامج التي تهم المواطن بشكل مباشر من خلال تحسين أداء الوزارات والمؤسسات الحكومية من اجل تحقيق الأهداف الإستراتيجية التي تهدف بشكل رئيس تقديم خدمات أفضل للمواطن.

وأضاف ان وزارة تطوير القطاع العام ستقدم الدعم اللازم لدائرة الشؤون الفلسطينية لغايات إعادة هندسة إجراءات العمليات للخدمات المقدمة للمراجعين وتسهيل الحصول عليها بالإضافة إلى استحداث قاعة لاستقبال وانجاز معاملات متلقي الخدمة في مكتب مخيم البقعة.

وبين ان الوزارة قامت بعمل التخطيط المكاني لمكتب مخيم البقعة بشكل شمولي يضمن معه تسهيل إجراءات استقبال وانجاز معاملات المراجعين، كما سيتم تدريب العاملين في مكتب خدمة الجمهور على أساليب التواصل الفعال مع المواطنين.

وبموجب مذكرة التفاهم ستعمل الوزارة ايضا على مراجعة دور دائرة الأراضي والمساحة ومؤسسة الإسكان والتطوير الحضري في الخدمات المشتركة مع دائرة الشؤون الفلسطينية ودراسة إمكانية الربط بينهم أو ايجاد آلية مناسبة للتواصل الفعال لانجاز الخدمة، كما سيتم تجهيز المكتب بالأثاث والمتطلبات الضرورية وتوفير أجهزة حاسوب وأدلة ولوحات إرشادية.

وأعرب مدير عام دائرة الشؤون الفلسطينية بالوكالة المهندس محمود العقرباوي عن شكره وتقديره لوزارة تطوير القطاع العام على افتتاح المكتب الذي يشكل حلقة الوصل بين سكان المخيم ودائرة الشؤون الفلسطين مبينا ان المكتب يتعامل مع أكثر من 125 مراجعا في اليوم وكان يفتقر لوجود قاعة لاستقبال المراجعين، لافتا انه سيتم بحسب المذكرة إستحداث قاعة لاستقبال المراجعين وانجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر.

كما أعرب عن الامل ان تنشئ وزارة تطوير القطاع العام مكاتب مماثلة في المخيمات الأخرى بما يؤدي الى تسهيل تقديم الخدمة المطلوبة للمواطنين وتطويرها وتحسينها.(بترا)