مكتب شكاوى المرأة ينظم دورة بعنوان نظام الإحالة وآليات المتابعة بالعقبة

المدينة نيوز - ظمت اللجنة الوطنية الأردنية لشؤون المرأة (مكتب شكاوى المرأة) في العقبة الثلاثاء،

دورة تدريبية بعنوان نظام الإحالة وآليات المتابعة.

وقالت المدربة ديما عربيات ان الدورة تهدف إلى التعرف على واقع الخدمات المقدمة للسيدات المعنفات وتوزيعها الجغرافي

في منطقة العقبة، والبحث عن نقاط الضعف، وتحليل المشاكل التي تحول دون تقديم خدمة متميزة للنساء المعنفات في العقبة.

وأضافت عربيات ان الدورة استهدفت العاملات في تقديم الخدمات والاستشارات في عدد من مؤسسات المجتمع المدني،

مشيرة الى ان تم التعرف على اليات استقبال الحالات وتوثيقها واليات التعاون والتشبيك بين مختلف المؤسسات المقدمة لهذه

الخدمة مثلما تم التطرق للضغط النفسي الذي تتعرض إلي النساء المعنفات وطرق التعامل معها، إضافة لإجراء تطبيق عملي

لطريقة العلاج التعبيري للحالات.

وبينت مسؤولة مكتب الشكاوي في اللجنة الوطنية جوليانا ترجمان أهمية نظام الإحالة والمتابعة والمتمثلة في المساعدة في معرفة المؤسسات التي راجعتها السيدة مسبقا، والإجراءات التي تم اتخاذها والمساعدة في تتبع المستجدات على الحالة كما يساهم في ضبط

جودة الخدمات المقدمة للسيدات المعنفات توفراحصاءات دقيقة تعكس واقع العنف مع التغلب على الازدواجية توفير خدمة ذات جودة

عالية بأقل الموارد المتاحة تشجيع التعاون ما بين الجهات المعنية والتشجيع على التخصص في تقديم الخدمات ما بين الجهات المعنية

وتقليل سوء الفهم او الاتصال ما بين الجهات وضمان السرية واحترام الخصوصية.

 
(بترا)