الضمان الاجتماعي يطلق خدمة الاستعلام الالكتروني لمشتركيه
المدينة نيوز - أطلقت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الاثنين خدمة الاستعلام من خلال موقعها الالكتروني لجميع الأفراد والمنشآت للاطلاع على بياناتهم وتفاصيل اشتراكهم.
وتتيح الخدمة لجمهور المؤمن عليهم الاطلاع على بياناتهم ومعلوماتهم الاساسية وجميع تفاصيل اشتراكهم ورواتبهم الخاضعة للضمان، وكذلك لضباط المنشآت الاطلاع على بيانات العاملين لديهم وتفاصيل معلوماتهم والالتزامات المالية المترتبة عليهم.
وقال مدير عام المؤسسة الدكتور معن النسور إن اطلاق هذه الخدمة يأتي انسجاماً مع توجهات المؤسسة الرامية الى تطوير مستوى الخدمة المقدمة للجمهور ومتلقي الخدمة من خلال الارتقاء بالخدمات الالكترونية بما ينعكس ايجاباً على تسهيل عملية الاتصال بالجمهور وتوفير الوقت والجهد عليهم، وزيادة الكفاءة والشفافية في الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف النسور أن استحداث هذه الخدمة يأتي استجابة لمتطلبات الخطة الاستراتيجية للمؤسسة للأعوام الخمسة المقبلة، والتي تضمن احد محاورها الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للجمهور وتعزيز التواصل معهم، حيث ستشهد الفترات المقبلة اطلاق عدة خدمات الكترونية متطورة جديدة.
وأشار الى أن ما يميز هذه الخدمة سهولة استخدامها بحيث يستطيع المؤمن عليه الاستفسار عن فترات الاشتراك والرواتب المالية وجهات العمل التي التحق بها والاطلاع على بياناته كافة، كما يتاح لضباط ارتباط المنشآت الاستفسار عن العاملين الفاعلين في المنشآت التي يعملون بها، وتتم هذه العملية بتعبئة نموذج الكتروني يحتوي على بيانات خاصة بالمؤمن عليه، بحيث يستطيع المؤمن عليه الحصول على اسم مستخدم وكلمة المرور مباشرة بارسال بريد الكتروني له في حال تعبئة الحقول المطلوبة بشكل صحيح.
وأضاف النسور أن المؤسسة قبل اطلاق هذه الخدمة كانت تتواصل مع جمهور المؤمن عليهم من خلال ارسال كشف البيانات الورقي بواسطة البريد الاردني لاطلاعهم على تفاصيل اشتراكهم بالضمان، حيث ان التطبيق الفعلي أظهر بعض الصعوبات والسلبيات التي تتمثل بصعوبة الوصول الى العديد من المنشآت لعدم دقة عناوين بعض المنشآت، وعدم ضمان وصولها إلى المؤمن عليهم نتيجة قيام بعض أصحاب العمل باخفاء هذه الكشوفات، إضافة الى أن عملية التوزيع لم تكن تشمل فئة الخاضعين اختيارياً داخل المملكة وخارجها، عدا عن التكلفة المالية المترتبة على هذا العمل والوقت الذي يستغرقه.
وأكد أن القيمة المضافة لهذا المشروع تتمثل في ضمان وكفاءة وصول الخدمة من خلال نظام تسهيل الاستخدام على مدار الساعة ومن أي مكان، اضافة الى توسيع قاعدة شريحة المستفيدين من الخدمة لتشمل المؤمن عليهم المشتركين اختيارياً سواء أكانوا مغتربين أو مُقيمين داخل المملكة والمؤمن عليهم العاملين في المنشآت وبصفتهم الشخصية، كذلك تشكل هذه الخدمة توظيفاً أمثل لموارد المؤسسة وبما يخدم قاعدة بيانات دقيقة لديها.
واشار النسور الى أن اطلاق هذه الخدمة التي تم تطويرها بقدرات ذاتية من خلال مركز المعلومات في المؤسسة يترافق مع الحملة الاعلامية التي بدأت المؤسسة بتنفيذها لمحاربة التهرب التأميني والتي تهدف الى الحفاظ على حقوق المؤمن عليهم وتأكيد اهمية اشتراكهم بالضمان، وتشجيع المؤمن عليهم على السؤال عن حقهم بالضمان من خلال الاستعلام عن شمولهم عبر هذه الخدمة أو الاتصال بالنافذه الهاتفية للضمان أو مراجعة فروع المؤسسة ومكاتبها والابلاغ في حال عدم اشراكهم بالضمان او عدم شمولهم بالفترات الصحيحة او عدم شمولهم على أساس الأجور الحقيقية التي يتقاضونها.
وأوضح أن موقع المؤسسة الالكتروني فاز خلال العام الماضي بجائزة درع الحكومة الالكترونية عن فئة مواقع الهيئات الرسمية والحكومية العامة التي تمنحها المنظمة العربية للتنمية الادارية التابعة لجامعة الدول العربية.( بترا )
