وزارة تطوير القطاع العام تعقد برنامجاً تدريبياً لخدمة الجمهور

المدينة نيوز- عقدت وزارة تطوير القطاع العام الاحد برنامجاً تدريبياً متخصصاً للموظفين العاملين في مكاتب خدمة الجمهور في دائرة الأراضي والمساحة على مستوى المحافظات.

ويهدف البرنامج الذي يستمر أربعة أيام إلى إكساب المشاركين مهارات التواصل مع الجمهور وإدارة الحوار وفن الاحتواء وتعريفهم بالأنظمة والتعليمات الناظمة لها.

ويأتي عقد البرنامج تنفيذا لمذكرة التفاهم الموقعة بين وزارة تطوير القطاع العام ودائرة الأراضي والمساحة وبموجبها تقوم الوزارة بتقديم الدعم الفني والاستشاري في مجال تحسين الخدمات وفي مجال التدريب على أدوات ومنهجيات دليل تحسين إدارة صندوق الشكاوى والاقتراحات وتوفير الأدلة واللوحات الإرشادية ونشرها والإعلان عنها اضافة الى تطوير ميثاق خدمة المواطنين الذي يتضمن حقوق وواجبات المواطن في الحصول على الخدمات.

(بترا)