خدمة الإستقبال والمساعدة في مطار الملكة علياء الدولي
المدينة نيوز - انطلاقاً من الثقة التي منحتها إياها الحكومة الأردنية لإدارة وتطوير مطار الملكة علياء الدولي، كرّست مجموعة المطار الدولي ( "المجموعة ") كافة جهودها ومواردها لغايات إعادة تأهيل وإدارة وتوسعة المطار من جهة، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة فيه لكل من المسافرين والزوار من جهة أخرى.
وفي إطار سعيها لتوفير تجربة مميزة للمسافرين، حرصت المجموعة على العمل بجدٍّ لتحسين مستوى الخدمات التجارية المقدمة في المطار على اختلاف انواعها، وذلك بما يخدم رؤيتها الاستراتيجية الساعية لتحويل مطار الملكة علياء الدولي إلى مركز إقليمي محوري في المنطقة.
وتعتبر خدمة الاستقبال والمساعدة إحدى الخدمات المهمة التي دأبت شركة "مرحبا " على تقديمها خلال السنوات الماضية.
وتماشياً مع رؤيتها للارتقاء بجودة خدمات الاستقبال والمساعدة في المطار، والتي تعتبر عنصراً مهماً في تجربة المسافرين، اتخذت المجموعة في نهاية عام ٢٠٠٩ قراراً بعدم تجديد العقد مع مزود خدمة الاستقبال والمساعدة (مرحبا) لأي فترة إضافية، وستقوم مجموعة المطار الدوليقريباً بطرح عطاء خدمة الاستقبال والمساعدة لاستقطاب فرص شراكات جديدةبهدف تقديم خدمات مميزة ضمن معايير عالمية تتناسب ورؤية الحكومة من جهة، والتزام مجموعة المطار الدولي بالتفوق من جهة أخرى.
إن أسلوب طرح العطاءات وتقديم مشغلي خدمات جديدة للسوق يؤكد التزام مجموعة المطار الدولي بالتقيّد بقيم الشفافية والمساواةوالنزاهة، بالإضافة إلى إتاحة فرصة المشاركةلجهاتجديدةتمتلك فهماً واضحاً لرؤية المجموعة لمطار الملكة علياء الدوليومستعدة للالتزام بمعايير الخدمة العالية والشروط التعاقدية الصارمة.
وتنتهز المجموعة هذه الفرصة لإعادة تأكيد التزامها الراسخ بالارتقاء بقطاع الطيران في الأردن وتطويره، تحقيقاً لرؤية جلالة الملك عبدالله الثاني المعظم. إن هدف المجموعة الرئيسي هو تطوير مطار الملكة علياء الدولي ليكون مركزايتمتع بالاكتفاء الذاتي، ويساهم في خلق فرص التوظيف والاستثمار للمجتمع بأكمله، وليكون مصدر فخر واعتزاز للأردنيين جميعاً.
