6ر73 % من مسؤولي المحاكم راضون عن خدمات وزارة العدل (دراسة)
المدينة نيوز - اظهرت نتائج دراسة ميدانية أجرتها وزارة العدل اخيرا أن نسبة رضا مسؤولي المحاكم عن أداء خدمات المديريات في الوزارة بلغت 6ر73 بالمئة.
وقال الناطق الرسمي باسم الوزارة القاضي علي المصري في تصريحات صحافية اليوم الاثنين ان الخدمات المقصودة تضمنت تطوير مهارات وكفاءة الموظفين، وتهيئة بيئة مناسبة لهم ولمتلقي الخدمة، ومواكبة التحديث والتطوير في تكنولوجيا المعلومات وقاعدة ومصادر المعلومات، وصيانة الأجهزة الحاسوبية وتوفير اللوازم، وتجهيز مكاتب خدمة الجمهور.
واضاف ان الدراسة قاست مدى تجاوب الوزارة مع الاقتراحات والشكاوى المقدمة لها، والإجابة عن الاستفسارات بمهارة ومهنية، ورضا المحاكم عن الخدمات التي تقدمها الوزارة، للوقوف على مدى كفاءة المديريات والوحدات المقدمة للخدمة للمحاكم، بما ينعكس ايجابا على رفع مستوى أداء المحاكم وجودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
وذكر المصري ان الدراسة استهدفت رؤساء ومديري محاكم ورؤساء الدواوين باعتبارهم الجهة الإشرافية والقيادية في المحاكم والتي تقيم وتشخص الوضع الحالي لأداء المديريات، وتحدد المشاكل والعقبات وسبل إيجاد فرص زيادة وتطوير كفاءة الأداء والعمليات التي تقوم بها مديريات الوزارة.
وبين ان الدراسة شملت (73) محكمة ممثلة لمحاكم الاستئناف والبداية والصلح ودوائر الادعاء العام ورئاسة النيابة العامة والمحامي العام المدني والنائب العام والعدل العليا ومحكمة التمييز. (بترا)
