اطلاق خدمة النافذة الواحدة في سلطة العقبة الخاصة
المدينة نيوز - بدأت سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة اليوم الاثنين تطبيق خدمة النافذة الواحدة للمستثمرين والمتعاملين مع السلطة بحيث تقدم الخدمة لهم بأسرع وقت ممكن وأكثر كفاءة وفاعلية.
وقال رئيس مجلس المفوضين المهندس محمد الصقر في مؤتمر صحفي عقده اليوم أن إطلاق النافذة يعد تجربة ريادية على المستوى الوطني والإقليمي ويمهد لأتمتة كامل أعمال السلطة بحيث تتيح للجمهور المتعامل مع السلطة معرفة الإجراءات التي تمت على معاملاتهم من خلال جهاز الكمبيوتر دون عناء اللجوء إلى الموظف المختص للاستفسار عن تلك الإجراءات.
وأشار إلى أن هذا الأسلوب الجديد سيمكن من متابعة عملية تقييم الأداء وجودته وقياسه بموجب أدوات قياسية تقدم لصانع القرار في السلطة الصورة الحقيقية للخدمة المقدمة وتقيس أيضا درجة رضا العملاء بحيادية وموضوعية ما يساعد في تحسين جودة الخدمة المقدمة بعيدا عن أشكال البيروقراطية التي من الممكن أن تعتري العلاقة بين الموظف وطالب الخدمة.
وردا على سؤال قال الصقر أن إعادة الهيكلة في السلطة عملية شبه يومية ومستمرة انسجاما مع مفهوم الشفافية في التعامل والمساءلة مبينا ان السلطة ستنجز أهدافها وفق المصادر المتاحة لها والأولويات التي تم وضعها لتحقيق رسالتها وفلسفتها باعتبارها تجربة وطنية في مفهوم اللامركزية وأنموذجا فريدا في الحاكمية على المستوى العربي انسجاما وتحقيقا لرؤية جلالة الملك عبدالله الثاني في المنطقة الخاصة.
وقال أن السلطة أعدت خططا وبرامج عديدة ستعلن عنها في حينه حول الاستعدادات القائمة لإنجاح اختيار العقبة عاصمة للسياحة العربية في العام المقبل بناء على توصيات وزراء السياحة العرب مؤكدا أن المسؤولية تشاركية بين القطاعين العام والخاص في التعامل معا ووضع الخطط الكفيلة بإنجاح هذه المهمة الكبيرة المنوطة بالعقبة والتي لها انعكاسات ايجابية على الاقتصاد الوطني وقطاع السياحة الذي يعد من ابرز القطاعات الرافدة للاقتصاد الوطني.
وفي رده على سؤال اخر، قال صقر أن ظروف الأزمة المالية العالمية التي شهدها العالم حدت من تنامي الاستثمارات في العقبة ،مبينا ان التركيز يتم حاليا على المشروعات التي تم الاتفاق عليها سابقا لغايات إتمام مراحل العمل فيها لان ذلك يحقق الكثير من الايجابيات كما أن السلطة تقوم حاليا بتحديد الأولويات في مجالات الاستثمار المختلفة لغايات إقرار خطة جديدة بعد مناقشتها مع الجهات ذات العلاقة. (بترا)
