"فيسبوك" تختبر خاصية لحفظ الردود واستخدامها في الرد على العملاء

المدينة نيوز:- ىتجري شبكة "فيسبوك" الاجتماعية حاليا خاصية باسم Saved Replies، أو الردود المحفوظة، ستتيح لصفحات البزنس إمكانية الاحتفاظ بردود معينة واستخدامها لاحقا عند التعامل مع العملاء، وفقا لموقع تك كرانش.

وستوفر هذه الخاصية الجديدة للمستخدمين الوقت الذي يستهلكونه في الرد على نفس تساؤلات المستخدمين وفي التعليق على آرائهم.

والخاصية متوفرة حاليا لفئة محدودة من المستخدمين عبر واجهة التراسل على "صفحات فيسبوك"، وهي تتيح كتابة ردود قصيرة والاحتفاظ بها لوقت لاحق والبحث بين قائمة للردود عن أفضل رد ممكن.

اقرأ أيضا: "سامسونج باي" لن تصدر إلا في سبتمبر المقبل

ولاتزال تلك الخاصية تحت الاختبار، وقد ذكر أحد العملاء الذين أتيحت لهم تلك الميزة أن شبكة "فيسبوك" لم تخبرهم حتى الآن عن موعد إتاحتها للجميع، وهي عادتها في تكتم تفاصيل أي ميزة جديدة لها حتى تطلقها للجميع.