بدء تطبيق النافذة الواحدة في مديرية جمارك العقبة

المدينة نيوز - بدأت مديرية جمارك العقبة بتطبيق النافذة الواحدة لخدمة المستوردين والتجار المتعاملين مع الدائرة لتقديم الخدمة بأسرع وقت وأكثر كفاءة وفاعلية.

وقال مدير جمرك العقبة العقيد  منذر العساف اليوم الاحد ان إطلاق النافذة جاء بالتزامن مع إطلاقها في مواقع مختلفة من المملكة بناء على توجهات دائرة الجمارك العامة لأتمتة جميع عمليات التعامل مع الزبائن لمنع التدخل البشري لصالح أي جهة والحفاظ على أولويات المعاملات وحسب تاريخ وصولها للمديرية كما أنها تقلل من الفترة الزمنية اللازمة للانجاز.

وأشار إلى ان هذا الأسلوب الجديد سيمكن من متابعة عملية تقييم الأداء وجودته وقياسه بموجب أدوات قياسية تقدم لصانع القرار في الجمارك الصورة الحقيقية للخدمة المقدمة وتقيس أيضا درجة رضا العملاء بحيادية وموضوعية ما يساعد في تحسين جودة الخدمة المقدمة بعيدا عن أشكال البيروقراطية التي من الممكن أن تعتري العلاقة بين الموظف وطالب الخدمة.

وكشف مدير جمرك العقبة عن ارتفاع إيرادات المديرية خلال الربع الأول من العام الحالي لحوالي ثلاثة ملايين دينار إذ وصل مجمل الإيرادات حوالي 56 مليون دينار مقارنة بـ 53 مليون دينار في نفس الفترة من العام الماضي.

واوضح ان ارتفاع نسبة التحصيل تعود الى رفع قدرة القوى البشرية العاملة في الدائرة وخضوعها للتدريب والتنمية والتطوير بشكل متواصل والاعتماد على أتمتة الإجراءات ما سهل من سرعة تدقيق البيانات الجمركية. (بترا)