"فيسبوك" تختبر المحادثة الخاصة بين صفحات الأعمال ومتابعيها

المدينة نيوز:- تختبر "فيسبوك" خاصية جديدة لمستخدميها من أصحاب صفحات الأعمال لتمكنهم من التواصل مع عملائهم ومستخدميهم بشكل خاص للرد على الاستفسارات وطلبات الشراء.

ويمكنك التواصل مع المستخدمين الذين يكتبون تعليقات على منشوراتك في صفحة الأعمال وذلك عبر زر للرسائل الخاصة لفتح حوار مع المستخدمين وتقديم خدمات مثل خدمة العملاء وعروض البيع.

وستطلق الشركة 3 خواص جديدة لخدمة التواصل مع العملاء بتقديم بطاقات رقمية لصفحات الأعمال المميزة التي يقوم مشرفوها بالرد على المستخدمين بنسبة 90% ومدة الرد على المستخدم لا تزيد عن 5 دقائق كمتوسط.

وسيعلم المستخدم أنك تواصلت معه بخصوصية عبر الإشعارات وفي تعليق على المنشور الذي شارك فيه وسيظهر له فقط وسيتمكن مديرو الصفحة من عمل العديد من الإحصاءات التي تفيدهم في تقديم خدمة أفضل.