الرزاز: مبادرات الضمان الايجابية نتاج لقاءاتها مع المواطنين
المدينة نيوز- اكد مدير عام المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الدكتور عمر الرزاز ان معظم المبادرات الايجابية التي اطلقتها المؤسسة خلال الفترة الماضية جاءت كنتاج للقاءات المباشرة مع المؤمن عليهم وجمهور المؤسسة واستجابة لمطالبهم.
وقال في تصريحات صحافية اليوم الثلاثاء ان المؤسسة انتهجت سياسة اللامركزية وتفويض الصلاحيات للفروع لانجاز معاملات المواطنين في الوقت المحدد وبما ينعكس إيجابياً على الخدمات المقدمة لهم.
واضاف ان خطة المؤسسة لهذا العام تضمنت محورا حول تعزيز جسور التواصل بين المؤسسة والمؤمن عليهم والمتقاعدين في أماكن سكناهم وتواجدهم سعيا منها لتقديم خدمات متميزة ورائدة لجمهورها.
وبين الرزاز ان المبادرات الايجابية التي اطلقتها المؤسسة تمثلت بتعديل قيمة سلفة الراتب السريع الممنوحة للمؤمن عليهم الذين استوفوا شروط استحقاق راتب تقاعد الشيخوخة لتعادل قيمة راتب شهر واحد من الرواتب التقاعدية التي سيتم تخصيصها لهم بدلاً من السلفة التي كانت محددة سابقاً بـ 200 دينار لتمكين المتقاعدين من مواجهة الالتزامات والاحتياجات المعيشية خلال فترة انجاز معاملة التقاعد.
وقال انه تم إعادة هندسة إجراءات معاملات الرواتب التقاعدية والتعويض حيث أصبح انجاز معاملات تعويض الدفعة الواحدة يستغرق فترة زمنية تتراوح بين يوم إلى سبعة أيام بدلا من الفترة السابقة التي كانت تتراوح من 14-25 يوما اضافة الى الاستغناء عن المخاطبات الورقية بين الفروع والاعتماد على المراسلات الالكترونية وإلغاء شهادة استحقاق الراتب التقاعدي (تفقد الحياة) من خلال الربط مع دائرة الأحوال المدنية والجوازات ودائرة قاضي القضاة ما يضمن توفير الجهد والمال على المتقاعدين وذويهم بمراجعة المؤسسة سنويا وعدم صرف أية حقوق تقاعدية دون وجه حق، بالإضافة إلى تبسيط إجراءات الاشتراك الاختياري من خلال إلغاء الفحص الطبي وتعديل التعليمات التنفيذية الخاصة بهذا الاشتراك وإتاحة الفرصة لربات المنازل للاشتراك الاختياري بالضمان ما يمهد لشمولية التغطية التأمينية للفئات التي لا تزال خارج مظلة الضمان الاجتماعي.
كما أطلقت المؤسسة مشروع توسعة الشمول بالضمان لشمول كافة القوى العاملة بالمملكة ما يساهم في تعزيز سبل الحماية الاجتماعية لهذه الفئات التي لا تزال خارج مظلة الضمان الاجتماعي وبما يؤدي إلى توسيع مجالات الحماية والأمان الاجتماعي التي تضطلع بها المؤسسة بالإضافة إلى إطلاق مشروع مكتب الضمان الاجتماعي المتنقل (سفير الضمان) في عدد من دول الخليج العربي لحث المغتربين الأردنيين العاملين على الانتساب الاختياري للضمان وإرسال كشف البيانات الأساسية لكافة المشتركين يوضح فترات اشتراكهم ورواتبهم الخاضعة للضمان الاجتماعي وتقديم القروض للمتقاعدين بالتعاون مع صندوق التنمية والتشغيل والالتزام بتطبيق لائحة حقوق متلقي الخدمة بما يضمن جودة الخدمات المقدمة لجمهور المؤمن عليهم.
وعلى صعيد المنشآت أطلقت المؤسسة مبادرات ساهمت في تعزيز الشراكة والتواصل مع أصحاب العمل منها إعادة هندسة إجراءات شمول المنشآت حيث أصبح تسجيل المنشأة يتم مباشرة بالميدان من خلال استخدام الأجهزة الرقمية المحمولة ومن خلال زيارة واحدة فقط من قبل فرق العمل الميدانية تستكمل خلالها كافة إجراءات الشمول والتسجيل ويتم منح المنشآت كتاب قرار الشمول.
كما استحدثت المؤسسة بطاقة ممغنطة تمكن أصحاب العمل والمنتسبين اختياريا (منشآت وإفرادا) من دفع الاشتراكات المترتبة عليهم في أي من البنوك المعتمدة بالمملكة دون الحاجة للدفع من خلال صناديق المؤسسة للتسهيل على أصحاب العمل وضباط ارتباط المنشآت بدلا من الالتزام بتزويدها شهريا حتى ولو لم يطرأ أي تغيير على حركة الأيدي العاملة لديها.
وقال الدكتور الرزاز ان المؤسسة ادخلت خدمة التحميل الآلي للرواتب حيث أصبح التواصل بين المؤسسة والمنشآت عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال تزويد المؤسسة بقرص ممغنط يتم من خلاله تحميل البيانات بالمؤسسة آليا ما أدى الى توفير الوقت والجهد على المنشآت وموظفي المؤسسة.
واشار الرزاز الى ان المؤسسة تنظم لقاءات متكررة مع جمهور المؤسسة في جميع المحافظات بهدف تعريفهم بالصعوبات والمعوقات التي تواجه متلقي الخدمة أثناء السير بإجراءات معاملاتهم والاطلاع على آرائهم ومقترحاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة لهم.
واوضح انه سيتم عقد لقاء مع جمهور المؤسسة في محافظة المفرق الخميس المقبل استكمالا لسلسلة لقاءات وحوارات في مختلف محافظات ومدن المملكة.(بترا)
