مدير الامن العام يؤكد أهمية التعامل الحضاري مع المواطن
المدينة نيوز - أكد مدير الأمن العام اللواء الركن حسين المجالي أهمية التعامل الحضاري وتوفير أقصى درجات الأمن للمواطن وإشاعة روح الطمأنينة بين المواطنين.
واضاف اللواء الركن المجالي خلال اجتماعه اليوم الاحد مع مساعدي مدير الأمن العام وعدد من مديري الإدارات التي لها علاقة مباشرة مع المواطنين، ان ذلك يأتي من خلال توفير الخدمة الشرطية بكل شفافية واحتراف وبأسلوب حضاري ونهج إنساني متميز من خلال جميع مرتبات الأمن العام والتي لها تماس مباشر مع الجمهور.
ووجه مدير الامن العام مدراء المعاهد والمدارس التدريبية في مديرية الأمن العام إلى ضرورة اعادة النظر في مختلف المناهج التدريبية وتضمينها مفاهيم حديثة حول العلاقات العامة وفن التعامل مع الجمهور في مختلف الظروف، مشيرا إلى أن العملية التدريبية تعتبر من أولويات سياسة مديرية الأمن العام لرفع مستوى منتسبيها بتوفير التأهيل والتدريب اللازمين للتعامل مع واجباتهم باحتراف ومهنية عاليين.
وشدد في الوقت ذاته على ان هذه المفاهيم الواجب تضمينها في المناهج يجب ان توضع من قبل مختصين في هذه العلوم وفي فترات زمنية قصرة.
وقال مدير الامن العام خلال الاجتماع أن التدريب النوعي والتخصصي هو الدعامة الأساسية لبناء قدرات ومهارات منتسبي جهاز الأمن العام مما ينعكس إيجابا على النهوض بالخدمات الأمنية بكل كفاءة واحتراف ومهارة في التعامل مع الجمهور وفي وحدات الأمن العام كافة.
وأكد أهمية المسير قدما في تنفيذ إستراتيجية مديرية الأمن العام وبالتعاون مع مختلف الجهات المختصة للتقليل من حوادث السير وأسبابها ونتائجها، مشيرا إلى أهمية تدريب وتأهيل العاملين في الميدان حول كيفية الوقوف الصحيح والآمن من قبل مرتبات النجدة والسير والدوريات الخارجية سواء كان ذلك على الطرق الخارجية أو الداخلية أثناء تأديتهم لعملهم والتعامل الايجابي والحضاري مع مستخدمي الطريق.
وقال أن مديرية الأمن العام ومن خلال الإدارات المتخصصة ستعمل على عقد دورات لمنتسبي جميع الإدارات المرورية للتأكيد على أهمية وأسس التعامل الايجابي مع الجمهور حيث ستغطى من قبل مختصين في هذا المجال.
وأضاف اللواء الركن المجالي أن علاقة رجل المرور بالمخالف في مفهومها العام هي علاقة بين طرفين أساسها ما يقدمه رجل المرور إلى الجمهور من خدمات وما يتقدم به الجمهور إليه من مساعدات للقيام بواجبه على الوجه الأكمل، ولذلك يجب أن تقوم هذه العلاقة على أساس من الاحترام والثقة المتبادلة وحسن المعاملة والتعاون بين الطرفين، مبينا ان النجاح في كيفية معاملة المخالف وإيصال الفكرة أن المخالفة ليست هدفا وإنما الأساس هو الحفاظ على حياة السائق ومن معه وهذا يعتمد كلياً على الفهم الصحيح للمسلك الإنساني، إذ أن كسب محبة الجمهور من أهم مستلزمات العمل في حقل المرور.
وشدد على العاملين في جهاز الأمن العام ممن يرتدون الزي المدني أثناء تقديمهم لواجبهم على ضرورة إبراز (الباج) المعدني للتعريف بهويتهم لضمان حقوق المواطنين وحمايتهم وللتعريف بهوية رجال الأمن العام ممن يرتدون اللباس المدني حتى لا يقع المواطن ضحية لذوي النفوس المريضة ممن ينتحلون شخصية موظفين حكوميين، مشيرا إلى أن المواطنين غير ملزمين بالتعاون والتعامل مع أي شخص لا يبرز هذا (الباج).
ودعا مدير الأمن العام اللواء الركن المجالي المواطنين الى التعاون مع رجال الأمن العام عند إبراز هذه الباجات لهم لتسهيل مهامهم أثناء تأدية واجباتهم الرسمية لتحقيق الخدمة الأمنية والإنسانية الفضلى لهم. (بترا)
