مركز الملك عبد الله الثاني يوقع اتفاقية لتطوير بوابة إلكترونية لإدارة العلاقة مع المقيمين

المدينة نيوز :- وقع مركز الملك عبد الله الثاني للتميز اليوم الأحد، اتفاقية لتطوير بوابة إلكترونية لإدارة العلاقة مع المقيمين مع شركة بداية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (اربيا سيل).
وتعنى الاتفاقية، التي وقعها عن المركز مديره التنفيذي الدكتور إبراهيم الروابدة، وعن اربيا سيل مديرها العام المهندس عيسى الفاخوري، بتصنيف وتحديد خبراء التقييم والتميز وبناء بنك معلومات خاص بهم يشمل كافة الجوانب التي يحتاجها المركز في عملية التقييم، بهدف تطوير كفاءاتهم من خلال العديد من الآليات والأدوات للاتصال وتطوير المهارات والمعارف لديهم.
وأكد الفاخوري أهمية الشراكة مع مركز الملك العبدالله للتميز، وبناء "منصة للمقيمين" التي من شأنها تسهيل التواصل مع المقيمين من خلال إدارة علاقات المقيمين وتزويدهم بمهارات تقنية ومهارات اتصال متطورة من خلال دورات ومواد تدريبية.
من جانبه بين الدكتور الروابدة أن مشروع إدارة العلاقة مع المقيمين هو أحد مشاريع برنامج بعنوان "مسرّعات التميّز في الأردن JEAP" الذي يهدف إلى تسريع التميز في المؤسسات الحكومية الأردنية.
وسيقدم البرنامج الدعم الفني للمؤسسات الحكومية لتحقيق الأهداف الموضوعة,وفق بترا .
وطور المركز مجموعة من المبادرات والمشاريع والـنشاطات التي تم جمعها تحت مظلة برنامج "مسرّعات التميّز في الأردن JEAP" الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية .USAID
ووفق الروابدة فإن البرنامج يتضمن مبادرات مشروع تعديل شامل لمعايير الجائزة، وبرنامجا ثلاثي الأبعاد لبناء القدرات في التميز، ومبادرة "شاركنا استراتيجيتك"، ويوما في التميّز، وتعزيز ثقافة الإبداع في القطاع العام، وخدمات المقارنات المعيارية، وبرنامج إدارة العلاقة مع المقيمين.