إنشاء أول مركز نموذجي للخدمات الحكومية المتكاملة

المدينة نيوز :- استعرضت وزيرة الدولة لتطوير الأداء المؤسسي مجد شويكة، خلال لقائها وفداً من دولة الامارات العربية المتحدة برئاسة مساعد المدير العام للقيادات والقدرات الحكوميّة في مجلس الوزراء الإماراتي الدكتور ياسر النقبي، اليوم الخميس، مخرجات اجتماعات فرق العمل الفنية المتخصصة في مجال تطوير أداء المؤسسات الحكومية وتحسين الخدمات التي عقدت على مدار يومين ترجمة لمذكرة التفاهم التي وقعها البلدان في حزيران يونيو الماضي.
وكان من أبرز النتائج البدء بتصميم وإنشاء مركز نموذجي للخدمات الحكومية المتكاملة وبناء أول مركز للمسرّعات الحكومية في الأردن والذي من شأنه تسريع إنجاز المشاريع ذات الأولوية ووضعها موضع التنفيذ، بالإضافة الى التعاون في إطلاق جائزة افضل خدمة حكومية عبر الهاتف لطلبة الجامعات، حيث أبدى الجانب الإماراتي استعداده للبدء بتنفيذ هذه المشاريع فور استكمال الاجراءات اللازمة، ووفق خطة عمل تم التوافق على مخرجاتها وأطرها الزمنية.
كما تم الاتفاق على تطوير منظومة لتقييم الأداء الحكومي بالاستناد الى مجموعة من المؤشرات على المستوى الوطني والقطاعي والمؤسسي بحيث تسهم هذه المنظومة في متابعة وتقييم الأداء وقياس التقدم المحرز في مختلف الخطط والمشاريع الوطنية وعلى رأسها رؤية الأردن 2025، وتمثل أساساً لتقييم الأداء الفردي وقياس رضا المواطن عن الخدمات المقدمة له.
وأكدت شويكة خلال لقائها فرق العمل أهمية تلك المبادرات ومساهمتها في الارتقاء بمنظومة العمل المؤسسي في القطاع العام، والعمل على تحقيق تكافؤ الفرص بين المواطنين في الحصول على الخدمات الحكومية، كي يلمسوا الفارق في تحسين نوعية الخدمات، مشيرة الى أهمية التعاون القائم بين البلدين في هذه المجالات انطلاقاً من حرص الحكومة على تحسين نوعية الخدمة لاسيما في الدوائر والمؤسسات التي لها احتكاك مباشر مع المواطنين.
من جانبه أكد رئيس الوفد الضيف حرص دولة الإمارات على وضع خبراتها بتصرف الأردن الذي يملك الكوادر البشرية المؤهلة القادرة على النجاح في تحسين الأداء والخدمات.
--(بترا)