اختتام فعاليات البرنامج التدريبي الذي عقده اتحاد شركات التامين

تم نشره الإثنين 11 آذار / مارس 2019 02:52 مساءً
اختتام فعاليات البرنامج التدريبي الذي عقده اتحاد شركات التامين
جانب من الفعاليات التدريبية

المدينة نيوز:- اختتم مساء يوم الاثنين 11/3/2019 فعاليات البرنامج التدريبي الذي عقد بعنوان "تسويق التأمين وخدمة العملاء " للفترة من 10-11/3/2019 وبواقع (12) ساعة تدريبية.

وقام بإلقاء المحاضرات خلال البرنامج الدكتور مأمون عكروش والذي يعمل حالياً كأستاذ التسويق والإدارة الإستراتيجية في كلية إدارة الأعمال/الدراسات العليا، الجامعة الألمانية الأردنية. وهو باحث ومتخصص أكاديمي في حقل التسويق والإدارة الإستراتيجية، وإستشاري وخبير ومدرّب في العديد من مجالات التسويق والإدارة الاستراتيجية.
وشارك في البرنامج ( 20 ) مشارك من شركات التأمين المحلية ومن مختلف المؤسسات المعنية بالبرنامج.
وتناول البرنامج محاور عديدة ذات علاقة بتسويق التأمين وخدمة العملاء حيث تم تعريف المشاركين بمفهوم تسويق التأمين وخدمة العملاء بالاضافة إلى الدور الذي يلعبه تسويق التأمين والتمّيز في خدمة العميل في تحقيق الأهداف الإستراتيجية لشركة التأمين مثل خلق صورة مميزة للشركة في أذهان الجمهور وتحقيق الأهداف المالية طويلة الأجل، كما تم تعريف المشاركين على المهارات والقدرات والسمات الواجب توفرها في رجل التسويق والبيع الناجح في التأمين، وكيفية التعامل والرد على إعتراضات العملاء وكيفية إقامة علاقات معهم وأهمية توفر مهارات وقدرات خدمة العملاء واثرها على تقدم الشركة، كما تم تعريف المشاركين على مهارات الإتصال الضرورية من أجل خدمة العملاء على أفضل وجه، ومهارات وطرق تهدئة واقناع العملاء الذين لديهم مشاكل مع الشركة، وتعريفهم على كيفية خلق وتطوير إتجاهات إيجابية لدى موظفي الشركة نحو خدمة العملاء، ودور التسويق الالكتروني في تسويق التأمين وخدمة العملاء.
ويذكر ان هذا البرنامج التدريبي هو الثالث الذي نظمه الاتحاد منذ مطلع عام 2019 انسجاماً مع الخطة التدريبية للاتحاد لعام 2019 والتي تضم 20 برنامجاً تدريبياً التي تغطي الاحتياجات التدريبية للعاملين في قطاع التأمين محلياً وعربيا.

وفي نهاية البرنامج تم توزيع الشهادات على السادة المشاركين في البرنامج.

 



مواضيع ساخنة اخرى
الإفتاء: حكم شراء الأضحية عن طريق البطاقات الائتمانية الإفتاء: حكم شراء الأضحية عن طريق البطاقات الائتمانية
" الصحة " :  97 حالة “حصبة” سجلت منذ أيار لدى أشخاص لم يتلقوا المطعوم " الصحة " : 97 حالة “حصبة” سجلت منذ أيار لدى أشخاص لم يتلقوا المطعوم
الملكة في يوم اللاجىء العالمي : دعونا نتأمل في معاناة الأمهات والرضع الملكة في يوم اللاجىء العالمي : دعونا نتأمل في معاناة الأمهات والرضع
3341طن خضار وفواكه ترد للسوق المركزي الثلاثاء - اسعار 3341طن خضار وفواكه ترد للسوق المركزي الثلاثاء - اسعار
الدهامشة : الداخلية وفرت كل التسهيلات لقدوم العراقيين للأردن الدهامشة : الداخلية وفرت كل التسهيلات لقدوم العراقيين للأردن
العلاوين: التوسعة الرابعة ستمكن المصفاة من تكرير 120 ألف برميل نفط يوميا العلاوين: التوسعة الرابعة ستمكن المصفاة من تكرير 120 ألف برميل نفط يوميا
" الائتمان العسكري " : تمويل طلبات بقيمة 13 مليون دينار " الائتمان العسكري " : تمويل طلبات بقيمة 13 مليون دينار
العيسوي يفتتح وحدة غسيل كلى بالمركز الطبي العسكري بمأدبا العيسوي يفتتح وحدة غسيل كلى بالمركز الطبي العسكري بمأدبا
الصحة: مخزون استراتيجي للأمصال المضادة للدغات الأفاعي الصحة: مخزون استراتيجي للأمصال المضادة للدغات الأفاعي
بالاسماء : تنقلات واسعة في امانة عمان بالاسماء : تنقلات واسعة في امانة عمان
عضو في لجنة الاقتصاد النيابية: بطء شديد في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي عضو في لجنة الاقتصاد النيابية: بطء شديد في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي
إخلاء طفل من غزة لاستكمال علاجه بالأردن إخلاء طفل من غزة لاستكمال علاجه بالأردن
تسجيل 14 إصابة بالملاريا جميعها إصابات وافدة منذ بداية العام تسجيل 14 إصابة بالملاريا جميعها إصابات وافدة منذ بداية العام
ملك إسبانيا : الأردن هو حجر الرحى في الاستقرار الإقليمي ملك إسبانيا : الأردن هو حجر الرحى في الاستقرار الإقليمي
الملك : حل الدولتين أساسي لتحقيق السلام والازدهار في المنطقة الملك : حل الدولتين أساسي لتحقيق السلام والازدهار في المنطقة
الهواري يؤكد أهمية ضبط العدوى لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفيات الهواري يؤكد أهمية ضبط العدوى لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفيات