"كلية طلال أبوغزاله" تعقد برنامج التميز في خدمة العملاء التدريبي

تم نشره السبت 18 أيّار / مايو 2019 10:15 صباحاً
"كلية طلال أبوغزاله" تعقد برنامج التميز في خدمة العملاء التدريبي

المدينة نيوز:- عقد مركز الاستشارات والتدريب في كلية طلال أبوغزاله الجامعية للابتكار برنامج التميز في خدمة العملاء التدريبي، لموظفي شركة هشام القيسي وأولاده.

ويأتي تنظيم البرنامج تطبيقا لاتفاق التعاون ما بين الجانبين بهدف تطوير وبناء قدرات موظفي الشركة من خلال الدورات التدريبية التي يعقدها مركز الاستشارات في الكلية.
ويهدف البرنامج إلى التركيز على طريقة تقديم السلعة أو الخدمة للعملاء بمهنية عالية بما يكفل أولوية تنافسية وأفضلية في الحصة السوقية، وتحقيق مستوى متميز في رضا وولاء العملاء.
واكتسب المشاركون من البرنامج مهارات التعامل باحتراف مع العملاء والرد على استفساراتهم وفقا لأعلى معايير الخدمة المتميزة، بالإضافة إلى مهارة جذب عملاء جدد وطرق عرض وتقديم المنتج أو الخدمة وكيفية التعامل مع ملاحظات العملاء وشكاويهم.
وفي نهاية البرنامج تم توزيع الشهادات على المشاركين مصدقة من كلية طلال أبوغزاله الجامعية للابتكار ووزارة التعليم العالي.
يشار إلى أن كلية طلال أبوغزاله الجامعية للابتكار هي كلية جامعية متخصصة في الأعمال وتقنية المعلومات، تعمل على توفير البيئة المناسبة لخلق الإبداع والابتكار والريادة، من خلال ما توفره من أساليب دراسية حديثة وإمكانات توفرها للطلبة لتحويل أفكارهم واختراعاتهم الإبداعية إلى منتجات قابلة للتسويق. كما تحرص من خلال مركز الاستشارات والتدريب فيها إلى تقديم برامج تنفيذية متخصصة لتعزيز المعرفة وتنمية المهارات.



مواضيع ساخنة اخرى
الإفتاء: حكم شراء الأضحية عن طريق البطاقات الائتمانية الإفتاء: حكم شراء الأضحية عن طريق البطاقات الائتمانية
" الصحة " :  97 حالة “حصبة” سجلت منذ أيار لدى أشخاص لم يتلقوا المطعوم " الصحة " : 97 حالة “حصبة” سجلت منذ أيار لدى أشخاص لم يتلقوا المطعوم
الملكة في يوم اللاجىء العالمي : دعونا نتأمل في معاناة الأمهات والرضع الملكة في يوم اللاجىء العالمي : دعونا نتأمل في معاناة الأمهات والرضع
3341طن خضار وفواكه ترد للسوق المركزي الثلاثاء - اسعار 3341طن خضار وفواكه ترد للسوق المركزي الثلاثاء - اسعار
الدهامشة : الداخلية وفرت كل التسهيلات لقدوم العراقيين للأردن الدهامشة : الداخلية وفرت كل التسهيلات لقدوم العراقيين للأردن
العلاوين: التوسعة الرابعة ستمكن المصفاة من تكرير 120 ألف برميل نفط يوميا العلاوين: التوسعة الرابعة ستمكن المصفاة من تكرير 120 ألف برميل نفط يوميا
" الائتمان العسكري " : تمويل طلبات بقيمة 13 مليون دينار " الائتمان العسكري " : تمويل طلبات بقيمة 13 مليون دينار
العيسوي يفتتح وحدة غسيل كلى بالمركز الطبي العسكري بمأدبا العيسوي يفتتح وحدة غسيل كلى بالمركز الطبي العسكري بمأدبا
الصحة: مخزون استراتيجي للأمصال المضادة للدغات الأفاعي الصحة: مخزون استراتيجي للأمصال المضادة للدغات الأفاعي
بالاسماء : تنقلات واسعة في امانة عمان بالاسماء : تنقلات واسعة في امانة عمان
عضو في لجنة الاقتصاد النيابية: بطء شديد في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي عضو في لجنة الاقتصاد النيابية: بطء شديد في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي
إخلاء طفل من غزة لاستكمال علاجه بالأردن إخلاء طفل من غزة لاستكمال علاجه بالأردن
تسجيل 14 إصابة بالملاريا جميعها إصابات وافدة منذ بداية العام تسجيل 14 إصابة بالملاريا جميعها إصابات وافدة منذ بداية العام
ملك إسبانيا : الأردن هو حجر الرحى في الاستقرار الإقليمي ملك إسبانيا : الأردن هو حجر الرحى في الاستقرار الإقليمي
الملك : حل الدولتين أساسي لتحقيق السلام والازدهار في المنطقة الملك : حل الدولتين أساسي لتحقيق السلام والازدهار في المنطقة
الهواري يؤكد أهمية ضبط العدوى لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفيات الهواري يؤكد أهمية ضبط العدوى لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفيات