الكرك.. ورشة عمل للتعريف بدليل الشكاوى ومنصة "بخدمتكم"
المدينة نيوز :- نظم المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، اليوم الثلاثاء، في مركز بسمة لتنمية القدرات الإدراكية، ورشة عمل حول دليل إجراءات الشكاوى ومنصة "بخدمتكم" الحكومية المعنية بتلقي الشكاوى، والاقتراحات من المواطنين.
وقال رئيس قسم التشبيك والدعم الفني في المجلس يزن الخليلي، إن الورشة هدفها تعريف المشاركين وتوعيتهم بدليل إجراءات الشكاوى ومنصة "بخدمتكم" انسجاماً مع مهام وواجبات المجلس لتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وتمكينهم من الحصول على حقوقهم على أكمل وجه ورصد أوضاعهم والتحقق من الشكاوى الفردية أو المؤسسية على أساس الإعاقة أو بسببها.
وأشار إلى إجراءات الشكاوى وطريقة تقديمها ومصادر استقبال الشكوى وأهم الشكاوى التي ينظر فيها المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وكذلك الشكاوى التي لا ينظر فيها من قبل المجلس وكيفية التحقق منها وكيفية إغلاقها. --(بترا)
