الإعلان عن نتائج جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز غدا

المدينة نيوز -  يحتفل مركز الملك عبدالله الثاني للتميز تحت الرعاية الملكية السامية غدا الاثنين بإعلان نتائج جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية وجائزة الملك عبدالله الثاني للتميز للقطاع الخاص وعلامة (أفضل الممارسات) لقطاع جمعيات الأعمال، بمشاركة القطاعات الثلاثة معاً. ويشارك في جائزة القطاع العام78 وزارة ومؤسسة عامة حيث تشارك22 وزارة خمس منها لأول مرة، فيما تشارك56 مؤسسة عامة11 منها تشارك لأول مرة.

وفي جائزة القطاع الخاص تشارك51 شركة ومؤسسة مقسمة على الفئات الست للجائزة، وتتنافس25 منها لنيل الجائزة، حيث تشارك خمس مؤسسات ضمن فئة المؤسسات الخدمية الكبيرة أو وحداتها الفرعية وست ضمن فئة المؤسسات الصناعية الكبيرة أو وحداتها الفرعية وثمان في فئة المؤسسات الخدمية الصغيرة والمتوسطة وأربع في فئة المؤسسات الصناعية الصغيرة والمتوسطة ومؤسستان عن فئة المؤسسات التي فازت بالجائزة في دورتين أو أكثر، أما في جائزة قطاع جمعيات الأعمال فتشارك جمعيتان في مرحلة علامة "أفضل الممارسات".

وفي فئة الموظف الحكومي المتميز يشارك192 موظفاً متميزاً من22 وزارة و56 مؤسسة، تأهل منهم للمقابلة الشخصية84 موظفاً وموظفة للمنافسة على جائزة الموظف الحكومي المتميز.

وفي فئة الموظف القيادي/الإشرافي المتميز، تنافس65 موظفاً وموظفةً، تأهل منهم للمقابلة الشخصية28 موظفاً وموظفةً، ضمن فئة الموظف الإداري/الفني المتميز تنافس63 موظفاً وموظفةً، تأهل منهم للمقابلة الشخصية22 موظفاً وموظفةً، وعن فئة الموظف المساند المتميز تنافس64 موظفاً وموظفةً، تأهل منهم للمقابلة الشخصية34 موظفاً وموظفةً.

وبهدف تحسين العملية التقييمية وتعزيز قيمة التقرير التقييمي النهائي الذي يتم تسليمه للجهات المشاركة في جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز بعد الحفل، تم في هذه الدورة الاستعانة بخبراء في مجال التقييم حيث تم تعيينهم رؤساء لفرق التقييم وأنيطت بهم مهمة مراجعة التقارير التقييمية المستقلة والتوافقية والنهائية بهدف تزويد فرق التقييم بالتغذية الراجعة طيلة فترة التقييم.

وتم تشكيل هيئة محكمين مهمتها الاستماع لعروض موجزة من فرق التقييم حول أداء كل جهة مشاركة وأبرز نقاط القوة وفرص التحسين لديها، بما يضمن أعلى درجات الدقة والحيادية، ومن ثم رفع التوصيات حول المؤسسات الحاصلة على أعلى العلامات لمجلس أمناء المركز.

وأوضحت المدير التنفيذي لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز ياسرة غوشة أن المركز قام خلال دورة الجائزة بتدريب موظفي الوزارات والمؤسسات المشاركة في جائزة القطاع العام والشركات والمؤسسات المشاركة في جائزة القطاع الخاص، حيث بلغ عدد المشاركين حوالي1850 مشاركاً في73 دورة، كما عقد المركز دورات "مرشد معتمد" و"مقيِّم معتمد" للراغبين بالانضمام لهيئة مقيمي جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز.

وأضافت ان النتيجة النهائية للوزارات والمؤسسات الحكومية تعتمد على أربعة عناصر متكاملة تشمل عملية التقييم الميداني والذي يشكل60 بالمئة من النتيجة، ونتائج مسوحات المتسوق الخفي بنسبة15 بالمئة فيما تخصص نسبة15 بالمئة لرضى متلقي الخدمة و10 بالمئة لرضى الموظفين عن مدى إشراكهم وتفاعلهم في المؤسسات التي يعملون بها.

وأشارت غوشة الى ان المعايير التي اعتمدها المركز لجوائز التميز كفيلة بتحقيق نتائج مهمة وملموسة لكلا القطاعين العام والخاص عند تبنيها وتطبيقها، موضحة ان المركز تبنى معايير القيادة والمالية والأفراد والمعرفة والعمليات للقطاع العام، والقيادة والتخطيط الاستراتيجي وإدارة الموارد وإدارة العمليات بالنسبة للقطاع الخاص.

وقالت ان النتائج هي معيار مشترك للقطاعين حيث يتم التركيز على تحقيق النتائج لدى مؤسسات كلا القطاعين، وتتمثل هذه النتائج في الارتقاء بمستوى الأداء وتحسين عملية تقديم الخدمة والمنتج لمتلقيها، مشيرة الى ان تبني المؤسسات لهذه المعايير يساعد في تكريس موقع الأردن كبيئة جاذبة للاستثمار ما يعزز موقع المملكة على خارطة الاقتصاد العالمي.

ويتمثل الهدف الرئيس من جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية حسب غوشة في تحفيز القطاع الحكومي للقيام بالواجبات والمهام الموكلة إليه على الوجه الأكمل وبمستويات عالية من الجودة والكفاءة لذلك جاءت الجائزة تقديراً للمؤسسات الحكومية المتميزة في أدائها وإنتاجيتها وخدماتها وتقديراً للموظفين المتميزين في هذه المؤسسات.

وتهدف جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز القطاع الخاص إلى نشر الوعي بمفاهيم إدارة الجودة الشاملة والأداء المتميز وتعزيز التنافسية البناءة لدى المؤسسات الأردنية وإبراز الجهود المتميزة للمؤسسات الوطنية وإنجازاتها في تطوير أنظمتها وخدماتها.

وبالنسبة لقطاع جمعيات الأعمال تتكون الجائزة من ثلاث مراحل، الأولى هي علامة "أفضل الممارسات" والثانية هي "ختم التميز" والثالثة والأخيرة "جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز"، والتي تعتبر أرفع جائزة للتميز لجمعيات الأعمال على المستوى الوطني.

وتم إنشاء هذه الجائزة بهدف وضع معايير لجمعيات الأعمال الأردنية، مبنية على أفضل الممارسات الدولية، حيث تعمل الجائزة كمحفز لهذه الجمعيات للتحسين المستمر. يشار الى ان مركز الملك عبدالله الثاني للتميز يدير جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز والتي تعد أرفع جائزة للتميز على المستوى الوطني في جميع القطاعات.

ويهدف المركز إلى نشر ثقافة التميز في الأردن والمنطقة من خلال تطوير نماذج/ أطر التميز ومعايير التقييم المبنية على أفضل الممارسات الدولية، وتقييم أداء المؤسسات، وإدارة جوائز الملك عبدالله الثاني للتميز ونشر التميز في القطاعين العام والخاص، والمؤسسات غير الربحية والمؤسسات غير الحكومية.(بترا)